一个单一的生态系统,由人工智能承担 75% 日常工作,由人来完成需要同理心和专业精神的工作
互不关联的工具动物园会造成混乱,扼杀团队生产力
您支付了 100% 的工资,但员工却将 75% 的时间花在了日常工作上:手动输入、垃圾邮件过滤、标签切换
CRM, telephony, messenger, all from different providers. When something breaks, everyone blames everyone else.
10 人团队的总体拥有成本达到每月 $400-$600。而集成是用胶带粘起来的。.
一个供应商。一个责任点。一个平台。.
内置的人工智能为 75% 解决了繁琐的工作:线索鉴定、呼叫转录、第一通处理
团队专注于高价值工作:换位思考、谈判、战略。其他一切都是机器的工作。.
智能分析
数字工作人员 24/7
FMC 和 eSIM
强力拨号器
为您的业务量身定制的灵活模块化架构
Conversational AI analytics. Ask in natural language, e.g., “Why are we losing Instagram leads?”, and get a detailed report with charts, trends, and recommendations to boost conversion.
All communication channels, Telegram, Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, are unified in a single interface. Full message history with each customer is saved automatically in their profile, available to the whole team.
自动创建销售线索和清晰的销售管道
虚拟员工全天候工作,没有休息时间。通过语音和文本与客户对话,了解上下文,实时检查订单状态,将对话摘要直接发送到 CRM,并将复杂的问题交给真人代理。.
自动将每次通话转化为结构化数据:创建简短的通话摘要、完整的文字记录、提取与会者姓名、记录所有协议和下一步步骤。每天可节省多达 2 小时的日常工作时间。.
根据关键指标自动评估每次呼叫:座席人员的礼貌、脚本遵守情况、客户购买意愿和情绪。有助于确定最佳实践和培训机会。.
即时自动将信息翻译成 50 多种语言,同时保留上下文和语气。系统会根据收件人的文化背景调整内容,并考虑专业术语和沟通风格。.
An intelligent IVR that understands natural speech without pressing buttons. Recognizes intent, e.g., “I want to buy,” “Need a consult,” or “There’s an issue with my order”, and instantly connects to the right specialist.
无需聘请语音人才,即可创建专业的语音问候、通知和语音邮件。从数十种多语言自然语音中进行选择,调整语调和语速,使其与您的品牌相匹配。.
An intelligent system automatically dials numbers from a list and connects the rep only when a customer actually answers. Eliminates empty calls, ringback time, and voicemail, boosts team productivity 3–4×.
人工智能可立即检测语音邮件和答录机,自动跳过这些号码或留下预先录制的信息。可节省多达 40% 的座席工作时间,而这些时间之前都花在了失败的呼叫尝试上。.
通过个性化人工智能语音信息向成千上万的客户进行大规模推广。系统会为每个收件人调整脚本,记录回复,并将感兴趣的客户转给实时操作员。是警报、调查和促销的理想选择。.
Our team will walk you through the modules that fit your business.
配置高级呼叫分配方案:具有优先级的智能队列(呼叫队列)、可同时振铃的部门振铃组、时间条件和基于技能的路由。客户总能找到合适的专家。.
主管可以悄悄加入座席通话(通话监控),在需要时介入或进行指导。所有通话都会自动记录和存储,以供分析和培训之用。.
主管可在通话过程中向座席人员发送语音指令,只有座席人员能听到,客户听不到。帮助新员工更快适应工作环境,并在困难情况下提高服务质量。.
具有最高安全性的企业信使:PIN 登录、端到端信息加密和 “伪造 PIN ”功能,可在胁迫下打开空收件箱。是并购谈判、法律咨询和敏感工作的理想选择。.
Create group chats where participants don’t see each other’s contacts or names, only aliases. Useful for focus groups, employee surveys, confidential discussions, and situations where honesty matters without social pressure.
通过完整的路线历史记录实时跟踪快递员、司机和外勤人员。监控任务执行情况,优化路线,提高移动团队的透明度。.
An employee’s mobile SIM works like a full internal extension. Call a mobile like a regular office number, use short extensions, forward calls between colleagues, everything you expect from a PBX, but on mobile.
员工手机上的所有通话都会被自动记录并推送到客户关系管理(CRM)中,并与客户关联。即使团队在远程或现场,领导也能全面了解情况。重要对话不会丢失。.
一个控制面板,实时监控余额、通信支出和漫游。按员工和部门设置限制、获取超额提醒、分析费用。节省高达 30% 的移动服务费用。.
处理每位客户的自动化管道
客户通过任何沟通渠道联系我们
人工智能对调查进行分析和定性
自动创建包含全部详细信息的个人档案
员工收到准备充分的任务
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