Телефонна система

Телефонна система JotLink Керований штучним інтелектом Комунікаційний хаб

Оптимізувати ділове спілкування з На базі штучного інтелекту дзвінки, повідомлення та автоматизація робочого процесу

Уніфікуйте свої комунікації за допомогою інтелектуальних інструментів, розроблених для ефективності та продуктивності

Прокрутити вниз
Дізнатися більше

Ядро вашого ділового спілкування

Єдине рішення для управління викликами, маршрутизації та розширених сервісів

IVR (інтерактивна голосова відповідь)

Автоматизована система, яка взаємодіє з абонентами, збирає інформацію та скеровує їх до потрібного відділу на основі голосових команд або введення з клавіатури

Черга дзвінків

Розумна система для управління великими обсягами дзвінків шляхом постановки вхідних дзвінків у чергу та розподілу їх між доступними агентами

Кільцеві групи

Об'єднує команди в групи, які приймають вхідні дзвінки разом, одночасно або послідовно

Аналітика штучного інтелекту

Аналізує дзвінки та повідомлення в режимі реального часу, надаючи інформацію про взаємодію з клієнтами

Конференц-зал

Дозволяє приєднатися до дзвінка до 50 учасників, включаючи зовнішні мобільні номери, без необхідності створення облікового запису JotLink

Широкомовний набір

Автоматизована система додзвону для масових обдзвонів, опитувань та сповіщень

Обробка дзвінків для безперебійної роботи Комунікація

Керування багатоканальними викликами

Голосові канали службової лінії

Розширює функціональність телефонних номерів для забезпечення багатоканальності, збільшує кількість одночасних вхідних дзвінків і підтримує стабільне з'єднання в умовах високого трафіку

Внутрішня лінія

Персональні короткі номери для доступу до всіх послуг Лінії обслуговування

Доступно на мобільному
ПК, IP-телефон та FMC-SIM

Розумний дзвінок Поширення та співпраця

Розширена обробка викликів

Черга дзвінків

Розумна система розподілу дзвінків з можливістю налаштування стратегій

Черга дзвінків

+1 888 989 8663

+1 302 667 1234

+1 302 888 1234

Кільцеві групи

Призначайте дзвінки певним командам, наприклад, відділу продажів або служби підтримки

Конференц-зал

До 50 учасників, включаючи зовнішні номери, без реєстрації в JotLink

Рішення для штучного інтелекту

Покращуйте комунікацію та автоматизацію за допомогою інструментів зі штучним інтелектом

Асистент штучного інтелекту

Система швидко розуміє та надає миттєві відповіді за допомогою голосу або тексту в режимі реального часу

Аналітик штучного інтелекту

Аналіз завершено

Коригування маркетингової стратегії, запит на збільшення бюджету та новий графік проекту затверджено

Аналіз дзвінків і повідомлень у реальному часі для отримання інформації про користувачів

IVR на основі штучного інтелекту

Інтелектуальна система IVR з голосовими командами та багаторівневим меню

Автоматизована інформаційно-роз'яснювальна робота та Розумні повідомлення

Автоматичний набір номера та обмін повідомленнями

Меса Штучний інтелект викликає.

Широкомовний набір

Масові дзвінки з інтеграцією ШІ для опитувань, сповіщень та кампаній.

Розумний Автоматичний набір

Предиктивний набір номера

Автоматично набирає контакти з бази даних, скорочуючи час простою.

Навалом Обмін повідомленнями

Масові SMS

Масові SMS-розсилки з власними іменами відправників.

Бот Ендрю

Не забудьте зателефонувати Саймону

SMS до групи

Успішно додано з CRM

Керувати Ваші плани та зв'язок

Покращений обмін повідомленнями

Перетворення тексту в мову
Генератор

Перетворення тексту на голосові повідомлення
Створює професійні голосові підказки для IVR та оголошень.

Веб-сайт
Форма виклику

Конвертуйте відвідувачів сайту в дзвінки Вбудована форма для замовлення зворотного дзвінка.

Статичне відстеження дзвінків

Вимірюйте маркетингову ефективність Прив'язуйте телефонні номери до рекламних кампаній, щоб відстежувати джерела дзвінків.

Керувати Ваші плани та зв'язок

Покращений обмін повідомленнями

Розширена маршрутизація викликів

Гнучкі правила переадресації

Налаштовує вихідний ідентифікатор абонента за призначенням, оминаючи загальні правила виклику.

Максимальна тривалість дзвінка

Контролюйте тривалість розмов

Обмеження часу дзвінка для оптимізації ресурсів і навантаження на оператора.

Динамічний карний розшук

Оптимізуйте ідентифікацію абонентів

Налаштовує вихідний ідентифікатор абонента на основі місцезнаходження одержувача або оператора зв'язку.

Виклик тайм-ауту

Забезпечити швидке реагування

Обмежує час з'єднання виклику перед переадресацією або завершенням виклику.

Розумний Обробка вхідних даних

Багатоканальна обробка вхідних дзвінків

Вхідні багатоканальні канали

Легко справляйтеся з великою кількістю дзвінків Підтримує кілька одночасних вхідних дзвінків на одній лінії.

Виявлення автовідповідача

Ідентифікує автовідповідачі та пропускає або обробляє їх відповідним чином.

Відхилення переадресованих дзвінків

Переадресація заблокована

Переадресація блокується автоматично

Блокування небажаних переадресованих дзвінків
Автоматично відхиляє переадресовані дзвінки, щоб зменшити кількість спаму та збоїв.

Запис дзвінків на електронну пошту

Зберігайте та легко отримуйте доступ до записів дзвінків
Опис: Автоматично надсилає записи дзвінків на вказану електронну пошту для перевірки відповідності та навчання.

На базі CRM Маршрутизація дзвінків

Керування дзвінками на основі CRM

CRM Очікування

З'єднує клієнтів з потрібним представником, використовуючи дані CRM.

Шлюзи

Додає зовнішні маршрути для вхідних і вихідних дзвінків.

Номери телефонів

Підтримує мобільні, стаціонарні та безкоштовні номери з багатоканальною підтримкою.

Інтеграція з CRM

Синхронізує дані дзвінків, керує контактами та реєструє взаємодію.

Тарифні плани

Надає пакети хвилин для економічно вигідних зовнішніх дзвінків.

Розумна маршрутизація та Контроль доступу

Розширена маршрутизація дзвінків та SMS

Маршрутизація вхідних дзвінків

Користувацькі правила для вхідних дзвінків на основі часу, ідентифікатора абонента або джерела.

Маршрутизація вхідних SMS

Налаштовує правила пересилання вхідних SMS-повідомлень користувачам або групам.

Чорний та білий список

Блокує небажані номери або обмежує спілкування з дозволеними контактами.

Налаштування обмеження викликів

Обмежує вихідні та вхідні дзвінки за часом, типом або кількістю.

Розумний дзвінок і контроль балансу

Голосова пошта та переадресація дзвінків

Голосова пошта

Записує та зберігає голосові повідомлення, коли одержувач недоступний.

Автоматичне поповнення балансу

Автоматично додає кредит, коли баланс вичерпується, щоб підтримувати зовнішні дзвінки.

Сповіщення про низький баланс

Надсилає сповіщення, коли баланс або доступні хвилини досягають критичного рівня.

Запис дзвінків на вимогу

Вмикайте або вимикайте запис дзвінка під час розмови за потреби.

Безпечно. Дзвінки

Безпечний зовнішній доступ та веб-дзвінки

DISA (прямий внутрішній доступ до системи)

Дозволяє зовнішнім користувачам автентифікуватися та здійснювати внутрішні або вихідні дзвінки.

Зворотній дзвінок через Інтернет

Дозволяє користувачам натиснути на номер телефону в Інтернеті, щоб миттєво розпочати дзвінок.

Зворотній дзвінок

Автоматично ініціює зворотний дзвінок після отримання запиту.

Переведення дзвінків та Холдинг

Переведення дзвінків та паркування

Миттєво переадресація дзвінків

Сліпий переказ

Переводить дзвінки на інший номер, не повідомляючи про це одержувача.

Проконсультуйтеся перед передачею

Присутній переказ

Переводить дзвінки після першої розмови з абонентом.

Утримання дзвінків для подальшого пошуку

Парковка

Переводить дзвінки після першої розмови з абонентом.

Централізовано

Менеджер голосової пошти

Надає доступ до всіх повідомлень голосової пошти для легкого відтворення та впорядкування.

Пряма голосова пошта

Перенаправляє вхідні дзвінки на голосову пошту без дзвінка абоненту.

Не турбувати активацію

Тимчасово блокувати вхідні дзвінки Активує режим "Не турбувати", щоб вимкнути дзвінки на певний час.

Безумовна переадресація

Завжди переадресовуйте дзвінки
Перенаправляє всі вхідні дзвінки на вказаний номер без будь-яких умов.

Переадресація без відповіді

Переадресація дзвінків без відповіді
Переадресовує дзвінки без відповіді на інший номер через заданий час.

Зайнята експедиція

Автоматично переадресовує вхідні дзвінки, якщо користувач зайнятий.

Скасувати всі переадресації

Скасовує всі правила переадресації за один крок.

Офлайн-переадресація

Переадресовує дзвінки на інший номер, якщо абонент недоступний.

Інструменти агента та моніторинг в реальному часі

Управління чергою та моніторинг дзвінків

Вихід з черги

Виводить агента з системи черги викликів.Виводить агента з системи черги викликів.

Вхід в чергу

Реєструє агента в системі черги для обробки вхідних дзвінків.

Дзвони Шпигуну.

Дозволяє авторизованим користувачам прослуховувати активні дзвінки непомітно.

Розумний ідентифікатор абонента та підтримки агентів

Контроль абонентів і допомога команді

Дзвони Шепоту.

Супервайзери можуть допомагати операторам, не чуючи абонента.

Дзвінок забирає

Дозволяє користувачам відповідати на дзвінки на інший внутрішній номер.

Конфіденційність дзвінків

Маскує особу абонента для вихідних дзвінків.

Найкращий месенджер для особистого та ділового використання будь-коли

Ще не маєте JotLink?

JotLink - це найкраще рішення для ваших особистих та ділових комунікаційних потреб

Відкрийте для себе підказки та отримати допомогу

Отримайте необхідну допомогу
з комплексною системою підтримки JotLink

Голосові дзвінки

Для якісного голосового зв'язку використовуйте вбудовані функції програми. Перейдіть до розділу "Дзвінки", скористайтеся клавіатурою або виберіть контакт зі списку, щоб почати дзвінок. Для зручності керуйте викликом за допомогою кнопок "вимкнути звук", "гучний зв'язок" або "завершити виклик".

SMS-повідомлення

Вартість дзвінків та SMS залежить від вашого номера. Використання іноземного номера, наприклад, німецького, може призвести до вищих тарифів. Встановіть для свого ідентифікатора абонента режим "Авто", щоб отримати найкращі тарифи, дозволивши системі вибрати найдешевший варіант.

Анонімні групи