Єдина екосистема, де ШІ бере на себе 75% рутинну роботу, а люди роблять те, що вимагає емпатії та професіоналізму
Зоопарк розрізнених інструментів створює хаос і вбиває продуктивність команди
Ви платите 100% зарплат, але працівники витрачають 75% свого часу на рутину: ручне введення, фільтрацію спаму, перемикання вкладок
CRM, telephony, messenger, all from different providers. When something breaks, everyone blames everyone else.
TCO досягає $400-$600 на місяць для команди з 10 осіб. А інтеграції скріплюються скотчем.
Один постачальник. Одна точка підзвітності. Одна платформа.
Вбудований штучний інтелект виконує 75% чорнової роботи: кваліфікація лідів, транскрипція дзвінків, первинна обробка дзвінків
Команда фокусується на роботі з високою доданою вартістю: емпатія, переговори, стратегія. Все інше - робота машини.
Інтелектуальна аналітика
Цифровий персонал 24/7
FMC та eSIM
Додзвонювачі
Гнучка модульна архітектура, адаптована до вашого бізнесу
Conversational AI analytics. Ask in natural language, e.g., “Why are we losing Instagram leads?”, and get a detailed report with charts, trends, and recommendations to boost conversion.
All communication channels, Telegram, Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, are unified in a single interface. Full message history with each customer is saved automatically in their profile, available to the whole team.
Автоматичне створення лідів та чіткий конвеєр продажів
Віртуальний співробітник, який працює 24/7 без перерв. Спілкується з клієнтами голосом і текстом, розуміє контекст, перевіряє статус замовлення в режимі реального часу, надсилає резюме розмови прямо в CRM, а складні питання переадресовує живому агенту.
Автоматично перетворює кожен дзвінок на структуровані дані: створює короткий підсумок дзвінка, повну стенограму, витягує імена учасників, записує всі домовленості та наступні кроки. Заощаджує до 2 годин на день на рутинній роботі.
Автоматична оцінка кожного дзвінка за ключовими показниками: ввічливість оператора, дотримання сценарію, готовність клієнта до покупки та його настрої. Допомагає визначити найкращі практики та можливості для навчання.
Миттєвий автоматичний переклад повідомлень на 50+ мов зі збереженням контексту і тону. Система адаптує контент до культури одержувача, враховуючи професійну термінологію та стиль спілкування.
An intelligent IVR that understands natural speech without pressing buttons. Recognizes intent, e.g., “I want to buy,” “Need a consult,” or “There’s an issue with my order”, and instantly connects to the right specialist.
Створюйте професійні голосові привітання, сповіщення та голосову пошту, не наймаючи диктора. Вибирайте з десятків природних голосів кількома мовами, налаштовуйте інтонацію та швидкість мовлення відповідно до вашого бренду.
An intelligent system automatically dials numbers from a list and connects the rep only when a customer actually answers. Eliminates empty calls, ringback time, and voicemail, boosts team productivity 3–4×.
ШІ миттєво виявляє голосову пошту та автовідповідачі, автоматично пропускаючи ці номери або залишаючи заздалегідь записане повідомлення. Заощаджує до 40% робочого часу операторів, який раніше витрачався на невдалі спроби додзвонитися.
Запускайте масове охоплення тисяч клієнтів за допомогою персоналізованих голосових повідомлень зі штучним інтелектом. Система адаптує сценарій для кожного одержувача, реєструє відповіді та перенаправляє зацікавлених клієнтів до живих операторів. Ідеально підходить для оповіщень, опитувань та промоакцій.
Our team will walk you through the modules that fit your business.
Налаштуйте розширені сценарії розподілу викликів: розумні черги (Call Queue) з пріоритетами, групи дзвінків відділів для одночасного дзвінка, часові умови та маршрутизацію на основі навичок. Клієнти завжди потрапляють до потрібного фахівця.
Супервайзери можуть безшумно приєднуватися до розмов агентів (моніторинг дзвінків), втручатися, коли це необхідно, або тренувати. Усі дзвінки автоматично записуються і зберігаються для аналізу та навчання.
Керівник може надсилати оператору голосові інструкції під час дзвінка, які чує лише оператор, а не клієнт. Допомагає новим працівникам швидше входити в курс справи та покращує якість обслуговування у складних ситуаціях.
Корпоративний месенджер з максимальним рівнем безпеки: PIN-код для входу, наскрізне шифрування повідомлень і функція “фальшивого PIN-коду”, яка відкриває порожню поштову скриньку під примусом. Ідеально підходить для переговорів про злиття та поглинання, юридичних консультацій та конфіденційної роботи.
Create group chats where participants don’t see each other’s contacts or names, only aliases. Useful for focus groups, employee surveys, confidential discussions, and situations where honesty matters without social pressure.
Відстежуйте кур'єрів, водіїв та польовий персонал в режимі реального часу з повною історією маршрутів. Контролюйте виконання завдань, оптимізуйте маршрути та підвищуйте прозорість роботи мобільних команд.
An employee’s mobile SIM works like a full internal extension. Call a mobile like a regular office number, use short extensions, forward calls between colleagues, everything you expect from a PBX, but on mobile.
Всі дзвінки з мобільних телефонів співробітників автоматично записуються і потрапляють у вашу CRM з прив'язкою до клієнта. Керівники отримують повну видимість, навіть коли команди віддалені або перебувають у польових умовах. Жодна важлива розмова не загубиться.
Єдина інформаційна панель для моніторингу балансу, витрат на зв'язок та роумінг в режимі реального часу. Встановлюйте ліміти, отримуйте сповіщення про перевитрати, аналізуйте витрати за співробітниками та відділами. Заощаджуйте до 30% на мобільному зв'язку.
Автоматизований конвеєр для роботи з кожним клієнтом
Клієнт звертається через будь-який канал зв'язку
ШІ аналізує та кваліфікує запит
Автоматичне створення профілю з повною інформацією
Співробітник отримує повністю готове завдання
Почніть використовувати JotLink вже сьогодні та поверніть своїй команді час для повноцінної роботи