Telefon Sistemi

JotLink Telefon Sistemi Yapay Zeka Güdümlü İletişim Merkezi

Optimize edin ile iş iletişimi Yapay zeka destekli aramalar, mesajlaşma ve iş akışı otomasyonu

Verimlilik ve performans için tasarlanmış akıllı araçlarla iletişimlerinizi birleştirin

Aşağı Kaydırın
Daha Fazla Bilgi İçin

Çekirdek iş iletişiminizin

Çağrı yönetimi, yönlendirme ve gelişmiş hizmetler için birleşik bir çözüm

IVR (İnteraktif Sesli Yanıt)

Arayanlarla etkileşime giren, bilgi toplayan ve sesli komutlara veya tuş takımı girişlerine göre onları doğru departmana yönlendiren otomatik bir sistem

Çağrı Kuyruğu

Gelen çağrıları bir kuyruğa yerleştirerek ve mevcut temsilcilere dağıtarak yüksek çağrı hacimlerini yönetmek için akıllı bir sistem

Halka Grupları

Ekipleri, gelen çağrıları eşzamanlı veya sıralı olarak birlikte alan gruplar halinde organize eder

Yapay Zeka Analitiği

Çağrıları ve mesajları gerçek zamanlı olarak analiz ederek müşteri etkileşimleri hakkında içgörü sağlar

Konferans Odası

JotLink hesabı gerektirmeden harici cep telefonu numaraları da dahil olmak üzere 50'ye kadar katılımcının bir çağrıya katılmasına izin verir

Yayın Çevirici

Toplu arama kampanyaları, anketler ve bildirimler için otomatik arama sistemi

Sorunsuz Çağrı İşleme İletişim

Çok Kanallı Çağrı Yönetimi

Servis Hattı Ses Kanalları

Çoklu kanal özelliği sağlamak, eşzamanlı gelen aramaları artırmak ve yüksek trafik altında istikrarlı bağlantıları desteklemek için telefon numarası işlevselliğini geliştirir

İç Hat

Hizmet Hattı'ndaki tüm hizmetlere erişim için kişisel kısa numara hesapları

Mobil cihazlarda kullanılabilir
PC, IP telefon ve FMC-SIM

Akıllı Çağrı Dağıtım ve İşbirliği

Gelişmiş Çağrı İşleme

Çağrı Kuyruğu

Özelleştirilebilir stratejilere sahip akıllı çağrı dağıtım sistemi

Çağrı Kuyruğu

+1 888 989 8663

+1 302 667 1234

+1 302 888 1234

Halka Grupları

Çağrıları Satış veya Destek gibi belirli ekiplere atayın

Konferans Odası

JotLink kaydı olmadan harici numaralar da dahil olmak üzere en fazla 50 katılımcı

Yapay Zeka Çözümleri

Yapay zeka destekli araçlarla iletişimi ve otomasyonu geliştirin

Yapay Zeka Asistanı

Sistem, gerçek zamanlı olarak ses veya metin yoluyla anında cevapları hızlı bir şekilde anlar ve sunar

Yapay Zeka Analisti

Analiz Tamamlandı

Pazarlama stratejisi düzenlemesi, Bütçe artış talebi ve Yeni proje zaman çizelgesi onaylandı

Kullanıcıya özel içgörüler için gerçek zamanlı çağrı ve mesaj analizi

Yapay Zeka Güdümlü IVR

Sesli komut ve çok seviyeli menü özelliklerine sahip akıllı bir IVR sistemi

Otomatik Sosyal Yardım & Akıllı Mesajlaşma

Otomatik Arama ve Mesajlaşma

Kütle Yapay Zeka Çağrısı

Yayın Çevirici

Anketler, bildirimler ve kampanyalar için yapay zeka entegrasyonu ile toplu arama.

Akıllı Otomatik Arama

Tahmine Dayalı Çevirici

Kişileri bir veritabanından otomatik olarak arayarak kesinti süresini azaltır.

Dökme Mesajlaşma

Toplu SMS

Özel gönderen adları ile toplu SMS kampanyaları.

Bot Andrew

Simon'ı aramayı unutmayın

Gruba SMS

CRM'den başarıyla eklendi

Yönetmek Planlarınız ve Bağlantınız

Geliştirilmiş Mesajlaşma

Metinden Sese
Jeneratör

Metni sesli mesajlara dönüştürün
Profesyonel IVR ve anons sesli komutları oluşturur.

Web sitesi
Çağrı Formu

Web sitesi ziyaretçilerini aramaya dönüştürün Geri arama istemek için gömülü form.

Statik Çağrı Takibi

Pazarlama etkinliğini ölçün Arama kaynaklarını izlemek için telefon numaralarını reklam kampanyalarına bağlar.

Yönetmek Planlarınız ve Bağlantınız

Geliştirilmiş Mesajlaşma

Gelişmiş Çağrı Yönlendirme

Esnek çağrı yönlendirme kuralları

Giden Arayan Kimliğini hedef başına özelleştirerek genel arama kurallarını atlar.

Maksimum Çağrı Süresi

Konuşma uzunluklarını kontrol edin

Kaynakları ve temsilci iş yükünü optimize etmek için çağrı süresini sınırlar.

Dinamik CID

Arayan kimliğini optimize edin

Giden Arayan Kimliğini alıcının konumuna veya operatörüne göre ayarlar.

Çağrı Zaman Aşımı

Hızlı yanıtlar sağlayın

Çağrıyı yeniden yönlendirmeden veya sonlandırmadan önce çağrı bağlantı süresini sınırlar.

Akıllı Gelen İşleme

Çok Kanallı Gelen Çağrı İşleme

Inbound Çoklu Kanallar

Yüksek çağrı hacimlerini kolaylıkla yönetin Tek bir hatta birden fazla eşzamanlı gelen aramayı destekler.

Telesekreter Algılama

Telesekreterleri tanımlar ve uygun şekilde atlar veya işler.

Yönlendirilen Çağrıları Reddetme

Çağrı Yönlendirme Engellendi

Yönlendirilen çağrı otomatik olarak engellenir

İstenmeyen yönlendirilmiş aramaları engelleyin
Spam ve kesintileri azaltmak için yönlendirilen aramaları otomatik olarak reddeder.

E-postaya Çağrı Kaydı

Çağrı kayıtlarını kolayca saklayın ve erişin
Açıklama: Uyumluluk ve eğitim için çağrı kayıtlarını otomatik olarak belirli bir e-postaya gönderir.

CRM Destekli Çağrı Yönlendirme

CRM Odaklı Çağrı Yönetimi

CRM Bekliyor

CRM verilerini kullanarak müşterileri doğru temsilciye bağlar.

Ağ Geçitleri

Gelen ve giden aramalar için harici rotalar ekler.

Telefon Numaraları

Çoklu kanal desteği ile mobil, sabit hat ve ücretsiz numaraları destekler.

CRM Entegrasyonu

Arama verilerini senkronize eder, kişileri yönetir ve etkileşimleri kaydeder.

Fiyat Planları

Uygun maliyetli harici aramalar için dakika paketleri sağlar.

Akıllı Yönlendirme & Erişim Kontrolü

Gelişmiş Çağrı ve SMS Yönlendirme

Gelen Çağrı Yönlendirme

Gelen aramalar için zamana, arayan kimliğine veya kaynağa dayalı özel kurallar.

Gelen SMS Yönlendirme

Gelen SMS mesajlarını kullanıcılara veya gruplara iletmek için kuralları yapılandırır.

Kara Liste ve Beyaz Liste

İstenmeyen numaraları engeller veya onaylı kişilerle iletişimi kısıtlar.

Çağrı Kısıtlama Ayarları

Giden veya gelen aramaları zamana, türe veya numaraya göre sınırlar.

Akıllı Çağrı ve Denge Kontrolü

Sesli Mesaj ve Çağrı Yönlendirme

Sesli Mesaj

Alıcı müsait olmadığında sesli mesajları kaydeder ve saklar.

Otomatik Tamamlama Dengesi

Harici aramayı sürdürmek için bakiye azaldığında otomatik olarak kredi ekler.

Düşük Bakiye Bildirimleri

Bakiye veya kullanılabilir dakikalar kritik bir seviyeye ulaştığında uyarılar gönderir.

İsteğe Bağlı Çağrı Kaydı

Görüşme sırasında gerektiğinde arama kaydını başlatın veya durdurun.

Güvenli Çağrılar

Güvenli Harici Erişim ve Web Çağrıları

DISA (Doğrudan İç Sistem Erişimi)

Harici kullanıcıların kimlik doğrulamasına ve dahili veya giden aramalar yapmasına izin verir.

Web Geri Arama

Kullanıcıların anında bir arama başlatmak için çevrimiçi bir telefon numarasına tıklamasını sağlar.

Geri arama

Bir istek alındığında otomatik olarak bir geri arama başlatır.

Çağrı Aktarma ve Holding

Çağrı Aktarma ve Park Etme

Anında çağrıları yeniden yönlendir

Kör Transfer

Çağrıları alıcıya danışmadan başka bir numaraya aktarır.

Danışmak aktarmadan önce

Katıldığı Transfer

Önce alıcıyla konuştuktan sonra çağrıları aktarır.

Çağrı bekletme daha sonra geri almak için

Otopark

Önce alıcıyla konuştuktan sonra çağrıları aktarır.

Merkezi

Sesli Mesaj Yöneticisi

Kolay oynatma ve düzenleme için tüm sesli posta mesajlarına erişim sağlar.

Doğrudan Sesli Mesaj

Gelen aramaları alıcıyı çalmadan sesli mesaja yönlendirir.

Rahatsız Etmeyin Etkinleştirme

Gelen aramaları geçici olarak engelle Belirli süreler boyunca aramaları susturmak için "Rahatsız Etmeyin" modunu etkinleştirir.

Koşulsuz Yönlendirme

Çağrıları her zaman yönlendirin
Gelen tüm aramaları koşulsuz olarak belirtilen bir numaraya yönlendirir.

Cevap Yok Yönlendirme

Cevaplanmayan çağrıları yönlendirme
Cevaplanmayan çağrıları belirli bir süre sonra başka bir numaraya yönlendirir.

Meşgul Yönlendirme

Kullanıcı meşgulse gelen aramaları otomatik olarak yönlendirir.

Tüm Yönlendirmeleri İptal Et

Tüm çağrı yönlendirme kurallarını tek adımda iptal eder.

Çevrimdışı Yönlendirme

Alıcıya ulaşılamadığında aramaları başka bir numaraya yönlendirir.

Temsilci Araçları ve Canlı İzleme

Kuyruk Yönetimi ve Çağrı İzleme

Kuyruk Oturumu Kapatma

Bir temsilciyi çağrı kuyruğu sisteminden çıkarır. Bir temsilciyi çağrı kuyruğu sisteminden çıkarır.

Sıra Girişi

Gelen çağrıları ele almak için bir temsilciyi kuyruk sistemine kaydeder.

Casusu Ara

Yetkili kullanıcıların fark edilmeden aktif aramaları dinlemesine izin verir.

Akıllı Arayan Kimliği ve Temsilci Desteği

Arayan Kontrolü ve Ekip Yardımı

Çağrı Fısıltı

Süpervizörler, arayan kişi duymadan temsilcilere yardımcı olabilir.

Çağrı Toplama

Kullanıcıların zil sesi ile çağrı almasını sağlar başka bir uzantıda.

Gizlilik Çağrısı

Giden aramalar için arayanın kimliğini maskeler.

En iyi haberci kişisel ve iş amaçlı kullanım için

Henüz JotLink'iniz Yok mu?

JotLink, kişisel ve iş iletişim ihtiyaçlarınız için en iyi çözümdür

İpuçlarını Keşfedin ve Yardım Alın

İhtiyacınız Olan Yardımı Alın
JotLink'in Kapsamlı Destek Sistemi ile

Sesli Aramalar

Yüksek kaliteli sesli aramalar için uygulamanın yerleşik özelliklerini kullanın. Aramayı başlatmak için "Aramalar" bölümüne gidin, tuş takımını kullanın veya listenizden bir kişi seçin. Kolaylık sağlamak için "sessize al", "hoparlör" veya "aramayı sonlandır" düğmelerini kullanarak aramayı yönetin.

SMS Mesajları

Arama ve SMS ücretleri Arayan Kimliğinize göre değişir. Alman numarası gibi yabancı bir numara kullanmak daha yüksek ücretlere neden olabilir. En iyi ücretler için Arayan Kimliğinizi "Otomatik" olarak ayarlayın ve sistemin en ucuz seçeneği seçmesine izin verin.

Anonim Gruplar