Sistem de telefonie

Sistemul de telefonie JotLink AI-Driven Centrul de comunicare

Optimizați comunicarea de afaceri cu Inteligență artificială apeluri, mesagerie și automatizarea fluxului de lucru

Unificați-vă comunicațiile cu instrumente inteligente concepute pentru eficiență și performanță

Derulați în jos
Pentru a afla mai multe

Nucleu a comunicării dvs. de afaceri

O soluție unificată pentru gestionarea apelurilor, rutare și servicii avansate

IVR (răspuns vocal interactiv)

Un sistem automat care interacționează cu apelanții, colectează informații și îi direcționează către departamentul corect pe baza comenzilor vocale sau a tastaturii

Coada de apeluri

Un sistem inteligent pentru gestionarea volumelor mari de apeluri prin plasarea apelurilor primite într-o coadă de așteptare și distribuirea acestora agenților disponibili

Grupuri de inele

Organizează echipele în grupuri care primesc împreună apelurile primite, simultan sau secvențial

Analiză AI

Analizează apelurile și mesajele în timp real, oferind informații despre interacțiunile cu clienții

Sala de conferințe

Permite până la 50 de participanți să se alăture unui apel, inclusiv numere mobile externe, fără a necesita un cont JotLink

Dialer de difuzare

Un sistem de apelare automată pentru campanii de apelare în masă, sondaje și notificări

Gestionarea apelurilor pentru Seamless Comunicare

Managementul apelurilor multi-canal

Linia de servicii Canale vocale

Îmbunătățește funcționalitatea numărului de telefon pentru a asigura capacitatea multicanal, sporind numărul de apeluri simultane primite și susținând conexiunile stabile în condiții de trafic ridicat

Linie internă

Conturi personale cu numere scurte pentru accesarea tuturor serviciilor din linia de servicii

Disponibil pe mobil
PC, telefon IP și FMC-SIM

Apel inteligent Distribuție și colaborare

Gestionarea avansată a apelurilor

Coada de apeluri

Sistem inteligent de distribuție a apelurilor cu strategii personalizabile

Coada de apeluri

+1 888 989 8663

+1 302 667 1234

+1 302 888 1234

Grupuri de inele

Atribuiți apelurile unor echipe specifice, cum ar fi Vânzări sau Asistență

Sala de conferințe

Până la 50 de participanți, inclusiv numere externe, fără înregistrare JotLink

Soluții AI

Îmbunătățiți comunicarea și automatizarea cu ajutorul instrumentelor bazate pe inteligența artificială

Asistent AI

Sistemul înțelege rapid și oferă răspunsuri instantanee prin voce sau text în timp real

Analist AI

Analiză completă

Ajustarea strategiei de marketing, cererea de creștere a bugetului și calendarul noului proiect aprobate

Analiza în timp real a apelurilor și mesajelor pentru informații specifice utilizatorului

AI Driven IVR

Un sistem IVR inteligent cu comandă vocală și capabilități de meniu pe mai multe niveluri

Outreach automatizat & Mesaje inteligente

Apelare automată și mesagerie

Masa Apel AI

Dialer de difuzare

Apeluri în masă cu integrare AI pentru sondaje, notificări și campanii.

Inteligent Apelare automată

Apelare predictivă

Formarea automată a contactelor dintr-o bază de date, reducând timpul de inactivitate.

În vrac Mesaje

SMS în masă

Campanii Bulk SMS cu nume de expeditor personalizate.

Bot Andrew

Nu uitați să îl sunați pe Simon

SMS către grup

Adăugat cu succes din CRM

Gestionați Planurile și conectivitatea dvs.

Mesaje îmbunătățite

Text-to-Speech
Generator

Conversia textului în mesaje vocale
Creează promptere vocale profesionale pentru IVR și anunțuri.

Site web
Formular de apel

Conversia vizitatorilor site-ului în apeluri Formular încorporat pentru solicitarea de callback-uri.

Urmărirea statică a apelurilor

Măsurați eficiența marketingului Leagă numerele de telefon de campaniile publicitare pentru a urmări sursele de apeluri.

Gestionați Planurile și conectivitatea dvs.

Mesaje îmbunătățite

Rutare avansată a apelurilor

Reguli flexibile de redirecționare a apelurilor

Personalizează ID-ul apelantului de ieșire pentru fiecare destinație, ocolind regulile generale de apel.

Durata maximă a apelului

Controlul duratei conversațiilor

Limitează timpul de apel pentru a optimiza resursele și volumul de muncă al agentului.

CID dinamic

Optimizarea identificării apelantului

Reglează ID-ul apelantului de ieșire în funcție de locația sau operatorul de telefonie al destinatarului.

Timeout apel

Asigurați răspunsuri rapide

Limitează timpul de conectare la apel înainte de redirecționarea sau terminarea apelului.

Inteligent Manipularea intrărilor

Gestionarea apelurilor de intrare multicanal

Canale multiple de intrare

Gestionați cu ușurință volume mari de apeluri Suportă mai multe apeluri de intrare simultane pe o singură linie.

Detectarea robotului telefonic

Identifică roboturile telefonice și le ignoră sau le procesează în consecință.

Declinați apelurile redirecționate

Redirecționare apel Blocat

Apel redirecționat blocat automat

Blocați apelurile redirecționate nedorite
Respinge automat apelurile redirecționate pentru a reduce spam-ul și întreruperile.

Înregistrarea apelurilor la e-mail

Stocați și accesați cu ușurință înregistrările apelurilor
Descriere: Trimite automat înregistrările apelurilor la un e-mail specificat pentru conformitate și instruire.

CRM-Powered Dirijarea apelurilor

Managementul apelurilor bazat pe CRM

CRM În așteptare

Conectează clienții cu reprezentantul potrivit folosind datele CRM.

Porți de acces

Adaugă rute externe pentru apelurile de intrare și de ieșire.

Numere de telefon

Suportă numere de telefonie mobilă, fixă și gratuită cu suport multicanal.

Integrare CRM

Sincronizează datele apelurilor, gestionează contactele și înregistrează interacțiunile.

Planuri tarifare

Oferă pachete de minute pentru apeluri externe rentabile.

Rutare inteligentă & Controlul accesului

Rutare avansată a apelurilor și SMS-urilor

Dirijarea apelurilor de intrare

Reguli personalizate pentru apelurile primite în funcție de oră, ID apelant sau sursă.

Rutare SMS de intrare

Configurează reguli pentru redirecționarea mesajelor SMS primite către utilizatori sau grupuri.

Lista neagră și lista albă

Blochează numerele nedorite sau limitează comunicarea la contactele aprobate.

Setări de restricționare a apelurilor

Limitează apelurile efectuate sau primite în funcție de oră, tip sau număr.

Apel inteligent și controlul echilibrului

Voicemail și redirecționarea apelurilor

Voicemail

Înregistrează și stochează mesaje vocale atunci când destinatarul nu este disponibil.

Auto-Top-Up Balance

Adaugă automat credit atunci când soldul scade pentru a menține apelurile externe.

Notificări privind soldul scăzut

Trimite alerte atunci când soldul sau minutele disponibile ajung la un nivel critic.

Înregistrarea apelurilor la cerere

Porniți sau opriți înregistrarea apelului în timpul unei conversații, după cum este necesar.

Securitate Apeluri

Acces extern securizat și apeluri web

DISA (Direct Inward System Access)

Permite utilizatorilor externi să se autentifice și să efectueze apeluri interne sau outbound.

Web Call Back

Permite utilizatorilor să facă clic pe un număr de telefon online pentru a începe un apel instantaneu.

Reapelare

Inițiază automat un apel înapoi atunci când este primită o cerere.

Transfer de apel și Deținere

Transfer de apeluri și parcare

instantaneu redirecționarea apelurilor

Transfer orb

Transferă apelurile la un alt număr fără a consulta destinatarul.

Consultați înainte de transfer

Frecventat Transfer

Transferă apelurile după ce a vorbit mai întâi cu destinatarul.

Retinere apeluri pentru recuperare ulterioară

Parcare

Transferă apelurile după ce a vorbit mai întâi cu destinatarul.

Centralizat

Manager Voicemail

Oferă acces la toate mesajele vocale pentru redare și organizare ușoară.

Voicemail direct

Redirecționează apelurile primite către mesageria vocală fără a suna destinatarul.

Nu deranjați Activarea

Blocarea temporară a apelurilor primite Activează modul "Nu deranjați" pentru a reduce la tăcere apelurile în anumite perioade.

Transmitere necondiționată

Transmiteți întotdeauna apelurile
Redirecționează toate apelurile primite către un număr specificat fără condiții.

Transmitere fără răspuns

Transmiteți apelurile fără răspuns
Redirecționează apelurile fără răspuns către un alt număr după un timp prestabilit.

Redirecționare ocupat

Transmite automat apelurile primite dacă utilizatorul este ocupat.

Anulează toate expedierile

Anulează toate regulile de redirecționare a apelurilor într-un singur pas.

Transmitere offline

Redirecționează apelurile către un alt număr atunci când destinatarul este inaccesibil.

Instrumente pentru agenți și monitorizare live

Gestionarea cozilor și monitorizarea apelurilor

Ieșire din coadă

Ieșirea unui agent din sistemul de așteptare a apelurilor.Ieșirea unui agent din sistemul de așteptare a apelurilor.

Conectare la coadă

Înregistrează un agent în sistemul de așteptare pentru a prelua apelurile primite.

Apel spion

Permite utilizatorilor autorizați să asculte apelurile active fără a fi observați.

Identificare inteligentă a apelantului și asistență pentru agenți

Controlul apelantului și asistența echipei

Apel Șoaptă

Supraveghetorii pot asista agenții fără ca apelantul să audă.

Preluare apel

Permite utilizatorilor să preia apeluri care sună pe un alt post.

Apel confidențial

Maschează identitatea apelantului pentru apelurile efectuate.

Cel mai bun mesager pentru uz personal și de afaceri vreodată

Nu aveți încă JotLink?

JotLink este cea mai bună soluție pentru nevoile dvs. de comunicare personale și de afaceri

Descoperiți sfaturi și obțineți asistență

Obțineți ajutorul de care aveți nevoie
cu sistemul cuprinzător de asistență JotLink's

Apeluri vocale

Pentru apeluri vocale de înaltă calitate, utilizați funcțiile integrate ale aplicației. Mergeți la secțiunea "Apeluri", utilizați tastatura sau selectați un contact din listă pentru a începe apelul. Gestionați apelul utilizând butoanele "mute", "speakerphone" sau "end call" pentru confort.

Mesaje SMS

Costul apelurilor și SMS-urilor variază în funcție de ID-ul apelantului. Utilizarea unui număr străin, cum ar fi unul german, poate duce la tarife mai mari. Setați ID-ul apelantului pe "Auto" pentru cele mai bune tarife, lăsând sistemul să aleagă cea mai ieftină opțiune.

Grupuri anonime