Sistemul de telefonie JotLink AI-Driven Centrul de comunicare
Optimizați Comunicații de afaceri
Inteligență artificială Apeluri, mesagerie și Automatizarea fluxului de lucru
Unificați-vă comunicațiile cu instrumente inteligente concepute pentru eficiență și performanță
Derulați în jos
Pentru a afla mai multe
Pentru a afla mai multe
Nucleu a comunicării dvs. de afaceri
O soluție unificată pentru gestionarea apelurilor, rutare și servicii avansate
IVR (răspuns vocal interactiv)
Un sistem automat care interacționează cu apelanții, colectează informații și îi direcționează către departamentul corect pe baza comenzilor vocale sau a tastaturii
Coada de apeluri
Un sistem inteligent pentru gestionarea volumelor mari de apeluri prin plasarea apelurilor primite într-o coadă de așteptare și distribuirea acestora agenților disponibili
Grupuri de inele
Organizează echipele în grupuri care primesc împreună apelurile primite, simultan sau secvențial
Analiză AI
Analizează apelurile și mesajele în timp real, oferind informații despre interacțiunile cu clienții
Sala de conferințe
Permite până la 50 de participanți să se alăture unui apel, inclusiv numere mobile externe, fără a necesita un cont JotLink
Dialer de difuzare
Un sistem de apelare automată pentru campanii de apelare în masă, sondaje și notificări
Gestionarea apelurilor pentru Seamless Comunicare
Managementul apelurilor multi-canal
Linia de servicii Canale vocale
Îmbunătățește funcționalitatea numărului de telefon pentru a asigura capacitatea multicanal, sporind numărul de apeluri simultane primite și susținând conexiunile stabile în condiții de trafic ridicat
Linie internă
Conturi personale cu numere scurte pentru accesarea tuturor serviciilor din linia de servicii
Disponibil pe mobil
PC, telefon IP și FMC-SIM
PC, telefon IP și FMC-SIM
Apel inteligent Distribuție și colaborare
Gestionarea avansată a apelurilor
Coada de apeluri
Sistem inteligent de distribuție a apelurilor cu strategii personalizabile
Coada de apeluri
+1 888 989 8663
+1 302 667 1234
+1 302 888 1234
Grupuri de inele
Atribuiți apelurile unor echipe specifice, cum ar fi Vânzări sau Asistență
Sala de conferințe
Până la 50 de participanți, inclusiv numere externe, fără înregistrare JotLink
Soluții AI
Îmbunătățiți comunicarea și automatizarea cu ajutorul instrumentelor bazate pe inteligența artificială
Asistent AI
Sistemul înțelege rapid și oferă răspunsuri instantanee prin voce sau text în timp real
Analist AI
Analiză completă
Ajustarea strategiei de marketing, cererea de creștere a bugetului și calendarul noului proiect aprobate
Analiza în timp real a apelurilor și mesajelor pentru informații specifice utilizatorului
AI Driven IVR
Un sistem IVR inteligent cu comandă vocală și capabilități de meniu pe mai multe niveluri
Outreach automatizat & Mesaje inteligente
Apelare automată și mesagerie
Masa Apel AI
Dialer de difuzare
Apeluri în masă cu integrare AI pentru sondaje, notificări și campanii.
Inteligent Apelare automată
Apelare predictivă
Formarea automată a contactelor dintr-o bază de date, reducând timpul de inactivitate.
În vrac Mesaje
SMS în masă
Campanii Bulk SMS cu nume de expeditor personalizate.
Bot Andrew
Nu uitați să îl sunați pe Simon
SMS către grup
Adăugat cu succes din CRM
Gestionați Planurile și conectivitatea dvs.
Mesaje îmbunătățite
Text-to-Speech
Generator
Generator
Conversia textului în mesaje vocale
Creează promptere vocale profesionale pentru IVR și anunțuri.
Creează promptere vocale profesionale pentru IVR și anunțuri.
Site web
Formular de apel
Formular de apel
Conversia vizitatorilor site-ului în apeluri
Formular încorporat pentru solicitarea de callback-uri.
Urmărirea statică a apelurilor
Măsurați eficiența marketingului
Leagă numerele de telefon de campaniile publicitare pentru a urmări sursele de apeluri.
Gestionați Planurile și conectivitatea dvs.
Mesaje îmbunătățite
Rutare avansată a apelurilor
Reguli flexibile de redirecționare a apelurilor
Personalizează ID-ul apelantului de ieșire pentru fiecare destinație, ocolind regulile generale de apel.
Durata maximă a apelului
Controlul duratei conversațiilor
Limitează timpul de apel pentru a optimiza resursele și volumul de muncă al agentului.
CID dinamic
Optimizarea identificării apelantului
Reglează ID-ul apelantului de ieșire în funcție de locația sau operatorul de telefonie al destinatarului.
Timeout apel
Asigurați răspunsuri rapide
Limitează timpul de conectare la apel înainte de redirecționarea sau terminarea apelului.
Inteligent Manipularea intrărilor
Gestionarea apelurilor de intrare multicanal
Canale multiple de intrare
Gestionați cu ușurință volume mari de apeluri
Suportă mai multe apeluri de intrare simultane pe o singură linie.
Detectarea robotului telefonic
Identifică roboturile telefonice și le ignoră sau le procesează în consecință.
Declinați apelurile redirecționate
Redirecționare apel Blocat
Apel redirecționat blocat automat
Blocați apelurile redirecționate nedorite
Respinge automat apelurile redirecționate pentru a reduce spam-ul și întreruperile.
Respinge automat apelurile redirecționate pentru a reduce spam-ul și întreruperile.
Înregistrarea apelurilor la e-mail
Stocați și accesați cu ușurință înregistrările apelurilor
Descriere: Trimite automat înregistrările apelurilor la un e-mail specificat pentru conformitate și instruire.
Descriere: Trimite automat înregistrările apelurilor la un e-mail specificat pentru conformitate și instruire.
CRM-Powered Dirijarea apelurilor
Managementul apelurilor bazat pe CRM
CRM În așteptare
Conectează clienții cu reprezentantul potrivit folosind datele CRM.
Numere de telefon
Suportă numere de telefonie mobilă, fixă și gratuită cu suport multicanal.
Integrare CRM
Sincronizează datele apelurilor, gestionează contactele și înregistrează interacțiunile.
Rutare inteligentă & Controlul accesului
Rutare avansată a apelurilor și SMS-urilor
Dirijarea apelurilor de intrare
Reguli personalizate pentru apelurile primite în funcție de oră, ID apelant sau sursă.
Rutare SMS de intrare
Configurează reguli pentru redirecționarea mesajelor SMS primite către utilizatori sau grupuri.
Lista neagră și lista albă
Blochează numerele nedorite sau limitează comunicarea la contactele aprobate.
Setări de restricționare a apelurilor
Limitează apelurile efectuate sau primite în funcție de oră, tip sau număr.
Apel inteligent și controlul echilibrului
Voicemail și redirecționarea apelurilor
Voicemail
Înregistrează și stochează mesaje vocale atunci când destinatarul nu este disponibil.
Auto-Top-Up Balance
Adaugă automat credit atunci când soldul scade pentru a menține apelurile externe.
Notificări privind soldul scăzut
Trimite alerte atunci când soldul sau minutele disponibile ajung la un nivel critic.
Înregistrarea apelurilor la cerere
Porniți sau opriți înregistrarea apelului în timpul unei conversații, după cum este necesar.
Securitate Apeluri
Acces extern securizat și apeluri web
DISA (Direct Inward System Access)
Permite utilizatorilor externi să se autentifice și să efectueze apeluri interne sau outbound.
Web Call Back
Permite utilizatorilor să facă clic pe un număr de telefon online pentru a începe un apel instantaneu.
Reapelare
Inițiază automat un apel înapoi atunci când este primită o cerere.
Transfer de apel și Deținere
Transfer de apeluri și parcare
instantaneu redirecționarea apelurilor
Transfer orb
Transferă apelurile la un alt număr fără a consulta destinatarul.
Consultați înainte de transfer
Frecventat Transfer
Transferă apelurile după ce a vorbit mai întâi cu destinatarul.
Retinere apeluri pentru recuperare ulterioară
Parcare
Transferă apelurile după ce a vorbit mai întâi cu destinatarul.
Centralizat
Manager Voicemail
Oferă acces la toate mesajele vocale pentru redare și organizare ușoară.
Voicemail direct
Redirecționează apelurile primite către mesageria vocală fără a suna destinatarul.
Nu deranjați Activarea
Blocarea temporară a apelurilor primite Activează modul "Nu deranjați" pentru a reduce la tăcere apelurile în anumite perioade.
Transmitere necondiționată
Transmiteți întotdeauna apelurile
Redirecționează toate apelurile primite către un număr specificat fără condiții.
Transmitere fără răspuns
Transmiteți apelurile fără răspuns
Redirecționează apelurile fără răspuns către un alt număr după un timp prestabilit.
Redirecționare ocupat
Transmite automat apelurile primite dacă utilizatorul este ocupat.
Anulează toate expedierile
Anulează toate regulile de redirecționare a apelurilor într-un singur pas.
Transmitere offline
Redirecționează apelurile către un alt număr atunci când destinatarul este inaccesibil.
Instrumente pentru agenți și monitorizare live
Gestionarea cozilor și monitorizarea apelurilor
Ieșire din coadă
Ieșirea unui agent din sistemul de așteptare a apelurilor.Ieșirea unui agent din sistemul de așteptare a apelurilor.
Conectare la coadă
Înregistrează un agent în sistemul de așteptare pentru a prelua apelurile primite.
Apel spion
Permite utilizatorilor autorizați să asculte apelurile active fără a fi observați.
Identificare inteligentă a apelantului și asistență pentru agenți
Controlul apelantului și asistența echipei
Apel Șoaptă
Supraveghetorii pot asista agenții fără ca apelantul să audă.
Preluare apel
Permite utilizatorilor să preia apeluri care sună
pe un alt post.
Apel confidențial
Maschează identitatea apelantului pentru apelurile efectuate.
Cel mai bun mesager pentru uz personal și de afaceri vreodată
Nu aveți încă JotLink?
JotLink este cea mai bună soluție pentru nevoile dvs. de comunicare personale și de afaceri
Descoperiți sfaturi și obțineți asistență
Obțineți ajutorul de care aveți nevoie
cu sistemul cuprinzător de asistență JotLink's
Apeluri vocale
Pentru apeluri vocale de înaltă calitate, utilizați funcțiile integrate ale aplicației. Mergeți la secțiunea "Apeluri", utilizați tastatura sau selectați un contact din listă pentru a începe apelul. Gestionați apelul utilizând butoanele "mute", "speakerphone" sau "end call" pentru confort.
Mesaje SMS
Costul apelurilor și SMS-urilor variază în funcție de ID-ul apelantului. Utilizarea unui număr străin, cum ar fi unul german, poate duce la tarife mai mari. Setați ID-ul apelantului pe "Auto" pentru cele mai bune tarife, lăsând sistemul să aleagă cea mai ieftină opțiune.
Grupuri anonime
Costul apelurilor și SMS-urilor variază în funcție de ID-ul apelantului. Utilizarea unui număr străin, cum ar fi unul german, poate duce la tarife mai mari. Setați ID-ul apelantului pe "Auto" pentru cele mai bune tarife, lăsând sistemul să aleagă cea mai ieftină opțiune.