Un ecosistem unic în care AI preia 75% din munca de rutină, iar oamenii fac ceea ce necesită empatie și profesionalism
O grădină zoologică de instrumente deconectate creează haos și afectează productivitatea echipei
Plătiți 100% de salarii, dar angajații petrec 75% din timpul lor pe rutină: introducere manuală, filtrarea spam-ului, schimbarea filelor
CRM, telephony, messenger, all from different providers. When something breaks, everyone blames everyone else.
TCO ajunge la $400-$600 pe lună pentru o echipă de 10 persoane. Iar integrările sunt ținute împreună cu bandă adezivă.
Un singur furnizor. Un singur punct de responsabilitate. O singură platformă.
AI încorporat preia 75% din munca grea: calificarea liderilor, transcrierea apelurilor, gestionarea primului pas
Echipa se concentrează pe munca de mare valoare: empatie, negocieri, strategie. Orice altceva este treaba mașinii.
Analiză inteligentă
Personal digital 24/7
FMC & eSIM
Comutatoare de putere
Arhitectură modulară flexibilă, adaptată la afacerea dumneavoastră
Conversational AI analytics. Ask in natural language, e.g., “Why are we losing Instagram leads?”, and get a detailed report with charts, trends, and recommendations to boost conversion.
All communication channels, Telegram, Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, are unified in a single interface. Full message history with each customer is saved automatically in their profile, available to the whole team.
Crearea automată de clienți potențiali și conducte de vânzări clare
Un angajat virtual care lucrează 24/7 fără pauze. Vorbește cu clienții prin voce și text, înțelege contextul, verifică starea comenzii în timp real, trimite rezumate ale conversației direct în CRM și transmite întrebările complexe unui agent live.
Transformă automat fiecare apel în date structurate: creează un scurt rezumat al apelului, o transcriere completă, extrage numele participanților, înregistrează toate acordurile și pașii următori. Economisește până la 2 ore pe zi din munca de rutină.
Evaluarea automată a fiecărui apel în funcție de parametrii cheie: politețea agentului, respectarea scenariului, disponibilitatea clientului de a cumpăra și sentimentul. Ajută la identificarea celor mai bune practici și a oportunităților de instruire.
Traducerea automată instantanee a mesajelor în peste 50 de limbi, păstrând în același timp contextul și tonul. Sistemul adaptează conținutul la cultura destinatarului, ținând cont de terminologia profesională și de stilul de comunicare.
An intelligent IVR that understands natural speech without pressing buttons. Recognizes intent, e.g., “I want to buy,” “Need a consult,” or “There’s an issue with my order”, and instantly connects to the right specialist.
Creați saluturi vocale profesionale, notificări și mesaje vocale fără a angaja un talent vocal. Alegeți din zeci de voci naturale în mai multe limbi, reglați intonația și viteza de vorbire pentru a se potrivi cu brandul dvs.
An intelligent system automatically dials numbers from a list and connects the rep only when a customer actually answers. Eliminates empty calls, ringback time, and voicemail, boosts team productivity 3–4×.
Inteligența artificială detectează instantaneu mesageria vocală și robotul telefonic, ignorând automat aceste numere sau lăsând un mesaj preînregistrat. Economisește până la 40% din timpul de lucru al agenților petrecut anterior cu încercări de apel eșuate.
Transmiteți în masă mesaje vocale cu inteligență artificială personalizate către mii de clienți. Sistemul adaptează scenariul pentru fiecare destinatar, înregistrează răspunsurile și direcționează clienții interesați către operatorii live. Ideal pentru alerte, sondaje și promoții.
Our team will walk you through the modules that fit your business.
Configurați scenarii avansate de distribuire a apelurilor: cozi inteligente (coada de apeluri) cu priorități, grupuri de apeluri departamentale pentru apeluri simultane, condiții de timp și rutare bazată pe competențe. Clienții ajung întotdeauna la specialistul potrivit.
Supraveghetorii se pot alătura în liniște apelurilor agenților (Monitorizarea apelurilor), pot interveni la nevoie sau pot instrui. Toate apelurile sunt înregistrate automat și stocate pentru analiză și instruire.
Un supervizor poate trimite instrucțiuni vocale unui agent în timpul unui apel pe care doar agentul le aude, nu și clientul. Ajută noii angajați să se dezvolte mai rapid și îmbunătățește calitatea serviciilor în situații dificile.
Mesager de întreprindere cu securitate maximă: Conectare cu PIN, criptare a mesajelor de la un capăt la altul și o funcție “PIN fals” care deschide o căsuță poștală de primire goală sub constrângere. Ideal pentru discuții de fuziuni și achiziții, consultări juridice și activități sensibile.
Create group chats where participants don’t see each other’s contacts or names, only aliases. Useful for focus groups, employee surveys, confidential discussions, and situations where honesty matters without social pressure.
Urmăriți curierii, șoferii și personalul de teren în timp real, cu un istoric complet al rutelor. Monitorizați executarea sarcinilor, optimizați rutele și creșteți transparența pentru echipele mobile.
An employee’s mobile SIM works like a full internal extension. Call a mobile like a regular office number, use short extensions, forward calls between colleagues, everything you expect from a PBX, but on mobile.
Toate apelurile de pe telefoanele mobile ale angajaților sunt înregistrate automat și introduse în CRM, legate de client. Liderii beneficiază de vizibilitate completă chiar și atunci când echipele sunt la distanță sau pe teren. Nicio conversație importantă nu se pierde.
Un tablou de bord pentru monitorizarea în timp real a soldului, a cheltuielilor cu comunicațiile și a roaming-ului. Stabiliți limite, primiți alerte de depășire, analizați costurile în funcție de angajat și departament. Economisiți până la 30% la serviciile mobile.
Conductă automatizată pentru gestionarea fiecărui client
Clientul se adresează prin intermediul oricărui canal de comunicare
AI analizează și califică ancheta
Crearea automată a unui profil cu detalii complete
Un angajat primește o sarcină complet pregătită
Începeți să utilizați JotLink astăzi și redați echipei dvs. timp pentru munca de mare valoare