Melhore a sua rede com a parceria FMC alimentada por IA
Desbloquear o poder de uma parceria estratégica que combina a sua experiência móvel com as nossas tecnologias avançadas de Convergência Fixo-Móvel (FMC) e IA. Expandir a sua carteira de serviços com a próxima geração ferramentas de comunicação adaptados a clientes empresariais.
Acesso ao número unificado
Desbloquear fontes de rendimento adicionais através de ofertas de serviços alargadas
Aumentar a utilização da rede
Maximizar a eficiência da sua infraestrutura existente
Reforçar a sua posição no mercado
Obter vantagem competitiva no panorama das telecomunicações
Juntos, fornecemos um valor poderoso para os seus clientes empresariais, ao mesmo tempo que elevamos a sua posição no mercado.
A oportunidade de mercado
A nossa parceria permite-lhe desbloquear um novo potencial de receitas no seu base de utilizadores existente. Ao visar apenas 1% dos utilizadores actuaisCom o sistema de gestão de riscos, pode aumentar significativamente as receitas da empresa sem perturbar os serviços principais - um risco reduzido, estratégia de retorno elevado para aumentar a sua carteira B2B.
Estas métricas realçam o impacto financeiro desta parceria - mesmo uma conversão mínima pode gerar retornos substanciais.
1%
Taxa de conversão
Percentagem-alvo da sua base de utilizadores existente
10K
Novos clientes empresariais
Novos clientes potenciais por 1 milhão de utilizadores
$15
RPU adicional
Aumento das receitas por utilizador
$1.8M
Receita anual
Potenciais receitas anuais por 1 milhão de utilizadores
Principais vantagens para a sua rede
Aumentar as vendas de cartões SIM
O FMC com IA torna-se essencial para as empresas, impulsionando a adoção do SIM em todas as contas.
Aumentar o tráfego de voz
Os assistentes de IA e os sistemas IVR aumentam o volume de chamadas, melhorando a utilização e as receitas.
Expandir as vendas de dados e SMS
As plataformas baseadas na IA dependem dos dados e das mensagens, aumentando a utilização da Internet móvel e dos SMS.
Investimento zero em marketing
Todos os custos de promoção, publicidade e apoio estão cobertos - sem gastos adicionais da sua parte.
Capacidades de análise de IA
A nossa análise com base em IA examina os padrões de comunicação em tempo real, fornecendo informações anteriormente inalcançáveis através de métodos manuais.
Com o AI Analytics, os seus clientes empresariais obtêm uma visibilidade clara do desempenho e maximizam o ROI dos investimentos em telecomunicações.
Volume de chamadas em tempo real
Acompanhe a utilização em tempo real por todas as equipas.
Monitorizar os padrões de chamadas ao longo do dia para otimizar o pessoal e os recursos.
Análise do tempo de resposta
Acompanhe a utilização em tempo real por todas as equipas.
Acompanhe a rapidez com que as chamadas são atendidas e resolvidas para melhorar os indicadores de serviço.
Avaliação da qualidade do chumbo
Avalie e classifique automaticamente os contactos com base no potencial de conversão.
Satisfação do cliente
Acompanhe o sentimento e a satisfação em todos os canais de comunicação.
Otimização do desempenho
Obtenha recomendações baseadas em IA para aumentar a eficiência operacional.
Com o AI Analytics, os seus clientes empresariais ganham uma visibilidade sem precedentes dos seus padrões de comunicação, permitindo-lhes otimizar o desempenho e maximizar o ROI do seu investimento em telecomunicações.
Capacidades do Assistente de IA
Os nossos assistentes de IA fornecem soluções abrangentes que transformam a forma como as empresas gerem as comunicações e o envolvimento dos clientes:
Envolvimento automatizado do cliente
Os nossos assistentes de IA tratam das comunicações de entrada e saída em vários canais, incluindo chamadas de voz e chats de texto. Podem qualificar leads, responder a perguntas frequentes e até fechar vendas de forma autónoma.
Eficiência operacional
Os assistentes de IA reduzem drasticamente os tempos de espera e permitem um serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, sem aumentar o número de efectivos. Isto permite que os agentes humanos se concentrem em questões complexas que exigem inteligência emocional e criatividade.
Crescimento escalável
À medida que as necessidades das empresas evoluem, os assistentes de IA podem ser rapidamente treinados em novas informações, produtos ou serviços. Isto permite às empresas escalar o apoio ao cliente e as vendas sem aumentos proporcionais no pessoal.
Sistema IVR AI
Ao contrário dos sistemas IVR tradicionais que frustram os autores das chamadas com opções de menu rígidas, o nosso IVR com IA cria experiências naturais e de conversação.
O sistema compreende a linguagem natural, processa entradas de voz e DTMF e encaminha as chamadas de forma inteligente com base nas necessidades reais do autor da chamada e não em caminhos predefinidos.
Esta tecnologia melhora drasticamente a satisfação do cliente, ao mesmo tempo que reduz a carga de trabalho dos agentes humanos.
As empresas podem lidar com volumes de chamadas mais elevados sem aumentar o número de funcionários, ao mesmo tempo que proporcionam uma experiência mais personalizada.
As ferramentas baseadas em IA garantem uma qualidade consistente e tempos de resposta mais rápidos em todos os canais de comunicação.
Encaminhamento inteligente
Direcionamento avançado de chamadas com base na análise das necessidades
Processamento de linguagem natural
Compreende pedidos falados sem códigos de menu
Consciência do contexto
Memoriza o histórico do autor da chamada para um serviço personalizado
Integração perfeita da IA
A nossa plataforma integra-se perfeitamente com os Tecnologias de IA da OpenAI e da Google, que permitem o processamento avançado de linguagem natural e a análise de voz em tempo real.
Integração da IA do Google
Utiliza o reconhecimento de voz e a compreensão da língua
Ecossistema API
Ligação a ferramentas de CRM, ERP e business intelligence
Integração OpenAI
Utiliza modelos de linguagem avançados para conversas naturais
Quadro de segurança
Encriptação de nível empresarial e normas de conformidade
O encaminhamento automatizado de chamadas com recurso à IA reduz os erros humanos e acelera as interações com os clientes, melhorando a qualidade geral do serviço.
Principais caraterísticas de comunicação
A nossa solução FMC fornece um conjunto abrangente de ferramentas de comunicação de nível empresarial que funcionam em dispositivos móveis e fixos. Estas funcionalidades criam uma experiência perfeita para os utilizadores empresariais, aumentando a produtividade e melhorando as capacidades de serviço ao cliente.
Gestão de voz e chamadas
  • Chamadas intra-empresa ilimitadas
  • Qualidade de voz superior
  • Gravação automática de chamadas com armazenamento na nuvem
  • Captura de chamadas a partir de qualquer dispositivo
Transferência e encaminhamento
  • Transferências assistidas com confirmação do destinatário
  • Transferências cegas instantâneas
  • Atalhos de marcação rápida para extensões internas
  • Estacionar chamadas para serem recuperadas por qualquer utilizador autorizado
Gestão de mensagens
  • Correio de voz avançado com notificações por correio eletrónico
  • Opções de reprodução em vários dispositivos
  • Serviços de transcrição
  • Arquivo de mensagens com capacidades de pesquisa
Produtividade e
Ferramentas de gestão
Estas ferramentas de gestão avançadas transformam os telemóveis em poderosas plataformas de comunicação empresarial. Os supervisores podem garantir a qualidade, monitorizando as chamadas em tempo real e fornecendo feedback imediato aos agentes.
Entretanto, funcionalidades inteligentes como a identificação dinâmica do autor da chamada e a deteção automática do atendedor de chamadas simplificam as operações e aumentam o profissionalismo.
Otimização de custos e recursos
A nossa solução reduz drasticamente os custos de telecomunicações para as empresas, melhorando simultaneamente a qualidade do serviço. Ao consolidar vários números num único SIM e ao eliminar as tarifas de roaming em mais de 100 países, as empresas podem obter poupanças significativas nas suas despesas de comunicações.
Os planos de dados flexíveis, que vão de 1 GB a 50 GB, com opções de renovação e pacotes de SMS em massa, permitem às empresas adequar com precisão os seus recursos às necessidades reais, evitando desperdícios e optimizando os orçamentos.
Capacidade para vários números
Atribuir números ilimitados a um único SIM
Recurso flexível
Gestão
Planos de dados e pacotes de SMS personalizáveis
Conectividade global
Acesso a dados sem roaming em mais de 100 países
Roteiro de implementação
O nosso processo de implementação foi concebido para perturbar o mínimo possível as suas operações actuais. Tratamos da integração técnica com a sua rede, ao mesmo tempo que desenvolvemos, em colaboração, uma estratégia de entrada no mercado que aproveita os nossos pontos fortes.
Formação de parcerias
Assinatura do acordo, definição do âmbito técnico e alinhamento da equipa
Integração técnica
Ligações API, testes de serviço e garantia de qualidade
Lançamento no mercado
Formação em vendas, campanha de marketing e integração inicial de clientes
Dimensionamento e otimização
Expansão de funcionalidades, afinação do desempenho e crescimento do mercado
A nossa equipa experiente fornecerá formação abrangente ao seu pessoal de vendas e de apoio, assegurando que estão totalmente equipados para promover e apoiar os novos serviços.
Próximos passos
Estamos entusiasmados com o potencial desta parceria para criar um valor significativo para ambas as organizações.
Ao combinar a sua rede móvel robusta com as nossas tecnologias inovadoras de IA e FMC, podemos fornecer uma solução de comunicações empresariais inigualável que irá impulsionar o crescimento das receitas e reforçar a fidelidade dos clientes.
Vamos marcar uma reunião para discutir como podemos avançar com esta colaboração mutuamente benéfica.
Juntos, podemos transformar as comunicações empresariais e aproveitar esta oportunidade de mercado em crescimento.
Vamos delinear as principais etapas e alinhar as nossas equipas para garantir um processo de lançamento suave e eficiente.
Agendar demonstração técnica
Experimente a nossa solução FMC alimentada por IA em ação com uma demonstração personalizada para as suas equipas técnicas e comerciais.
Revisão dos termos da parceria
Discuta a partilha de receitas, as responsabilidades de apoio e os requisitos técnicos para finalizar o nosso acordo de colaboração.
Definir a estratégia de mercado
Desenvolver um plano conjunto de entrada no mercado com objectivos claros, actividades promocionais e recursos de capacitação de vendas.