System telefoniczny

System telefoniczny JotLink Oparte na sztucznej inteligencji Centrum komunikacyjne

Optymalizacja komunikacja biznesowa z Oparte na sztucznej inteligencji połączenia, wiadomości i automatyzacja przepływu pracy

Ujednolicenie komunikacji dzięki inteligentnym narzędziom zaprojektowanym z myślą o efektywności i wydajności

Przewijanie w dół
Aby dowiedzieć się więcej

Rdzeń komunikacji biznesowej

Ujednolicone rozwiązanie do zarządzania połączeniami, routingu i zaawansowanych usług

IVR (Interactive Voice Response)

Zautomatyzowany system, który wchodzi w interakcję z dzwoniącymi, zbiera informacje i przekierowuje ich do właściwego działu na podstawie poleceń głosowych lub danych wprowadzanych z klawiatury.

Kolejka połączeń

Inteligentny system zarządzania dużą liczbą połączeń poprzez umieszczanie połączeń przychodzących w kolejce i przydzielanie ich dostępnym agentom.

Grupy pierścieni

Organizuje zespoły w grupy, które odbierają połączenia przychodzące jednocześnie lub sekwencyjnie.

AI Analytics

Analizuje połączenia i wiadomości w czasie rzeczywistym, zapewniając wgląd w interakcje z klientami.

Sala konferencyjna

Umożliwia dołączenie do rozmowy nawet 50 uczestnikom, w tym zewnętrznym numerom komórkowym, bez konieczności posiadania konta JotLink.

Broadcast Dialer

Automatyczny system wybierania numerów do masowych kampanii telefonicznych, ankiet i powiadomień.

Obsługa połączeń dla Seamless Komunikacja

Wielokanałowe zarządzanie połączeniami

Kanały głosowe linii usług

Ulepsza funkcjonalność numeru telefonu, aby zapewnić wielokanałowość, zwiększając liczbę jednoczesnych połączeń przychodzących i obsługując stabilne połączenia przy dużym natężeniu ruchu.

Linia wewnętrzna

Osobiste konta z krótkimi numerami umożliwiające dostęp do wszystkich usług w ramach Service Line

Dostępne na urządzenia mobilne
Komputer, telefon IP i karta FMC-SIM

Smart Call Dystrybucja i współpraca

Zaawansowana obsługa połączeń

Kolejka połączeń

Inteligentny system dystrybucji połączeń z konfigurowalnymi strategiami

Kolejka połączeń

+1 888 989 8663

+1 302 667 1234

+1 302 888 1234

Grupy pierścieni

Przypisywanie połączeń do określonych zespołów, takich jak dział sprzedaży lub wsparcia technicznego.

Sala konferencyjna

Do 50 uczestników, w tym numery zewnętrzne, bez rejestracji w JotLink

Rozwiązania AI

Lepsza komunikacja i automatyzacja dzięki narzędziom opartym na sztucznej inteligencji

Asystent AI

System szybko rozumie i dostarcza natychmiastowych odpowiedzi głosowych lub tekstowych w czasie rzeczywistym.

Analityk AI

Analiza zakończona

Zatwierdzono dostosowanie strategii marketingowej, wniosek o zwiększenie budżetu i nowy harmonogram projektu

Analiza połączeń i wiadomości w czasie rzeczywistym w celu uzyskania szczegółowych informacji o użytkowniku

IVR oparty na sztucznej inteligencji

Inteligentny system IVR z funkcjami poleceń głosowych i wielopoziomowego menu

Zautomatyzowany zasięg i Inteligentne przesyłanie wiadomości

Automatyczne wybieranie numerów i wiadomości

Masa AI Calling

Broadcast Dialer

Masowe połączenia z integracją AI dla ankiet, powiadomień i kampanii.

Inteligentny Automatyczne wybieranie numerów

Dialer predykcyjny

Automatycznie wybiera kontakty z bazy danych, redukując przestoje.

Luzem Wiadomości

Masowe wiadomości SMS

Masowe kampanie SMS z niestandardowymi nazwami nadawców.

Bot Andrew

Nie zapomnij zadzwonić do Simona

SMS do grupy

Pomyślnie dodany z CRM

Zarządzanie Twoje plany i łączność

Ulepszone wiadomości

Zamiana tekstu na mowę
Generator

Konwertowanie tekstu na wiadomości głosowe
Tworzy profesjonalne komunikaty głosowe IVR i zapowiedzi.

Strona internetowa
Formularz wywołania

Przekształcanie odwiedzających witrynę w połączenia Wbudowany formularz do żądania połączeń zwrotnych.

Statyczne śledzenie połączeń

Mierz skuteczność marketingu Łączy numery telefonów z kampaniami reklamowymi w celu śledzenia źródeł połączeń.

Zarządzanie Twoje plany i łączność

Ulepszone wiadomości

Zaawansowany Routing połączeń

Elastyczne reguły przekierowywania połączeń

Dostosowuje identyfikator rozmówcy wychodzącego dla każdego miejsca docelowego, pomijając ogólne reguły połączeń.

Maksymalny czas trwania połączenia

Kontrola długości konwersacji

Ogranicza czas połączeń, aby zoptymalizować zasoby i obciążenie agentów.

Dynamiczny CID

Optymalizacja identyfikacji dzwoniącego

Dostosowuje identyfikator rozmówcy wychodzącego w oparciu o lokalizację odbiorcy lub operatora.

Limit czasu połączenia

Zapewnienie szybkich odpowiedzi

Ogranicza czas połączenia przed przekierowaniem lub zakończeniem połączenia.

Inteligentny Obsługa połączeń przychodzących

Wielokanałowa obsługa połączeń przychodzących

Wielokanałowość przychodząca

Łatwa obsługa dużej liczby połączeń Obsługa wielu jednoczesnych połączeń przychodzących na jednej linii.

Wykrywanie automatycznej sekretarki

Identyfikuje automatyczne sekretarki i odpowiednio je pomija lub przetwarza.

Odrzucanie połączeń przekazanych

Przekazywanie połączeń zablokowane

Przekazane połączenie jest automatycznie blokowane

Blokowanie niechcianych przekierowanych połączeń
Automatycznie odrzuca przekierowane połączenia, aby ograniczyć spam i zakłócenia.

Nagrywanie rozmów na e-mail

Łatwe przechowywanie i dostęp do nagrań rozmów
Opis: Automatycznie wysyła nagrania rozmów na podany adres e-mail w celu zapewnienia zgodności i szkolenia.

CRM-Powered Routing połączeń

Zarządzanie połączeniami w oparciu o CRM

CRM Oczekiwanie

Łączy klientów z odpowiednim przedstawicielem, korzystając z danych CRM.

Bramy

Dodaje trasy zewnętrzne dla połączeń przychodzących i wychodzących.

Numery telefonów

Obsługuje numery komórkowe, stacjonarne i bezpłatne z obsługą wielu kanałów.

Integracja CRM

Synchronizuje dane połączeń, zarządza kontaktami i rejestruje interakcje.

Plany taryfowe

Zapewnia pakiety minut dla opłacalnych połączeń zewnętrznych.

Inteligentny Routing & Kontrola dostępu

Zaawansowany Routing połączeń i wiadomości SMS

Routing połączeń przychodzących

Niestandardowe reguły dla połączeń przychodzących oparte na czasie, identyfikatorze dzwoniącego lub źródle.

Routing przychodzących wiadomości SMS

Konfiguruje reguły przekazywania przychodzących wiadomości SMS do użytkowników lub grup.

Czarna lista i biała lista

Blokuje niechciane numery lub ogranicza komunikację do zatwierdzonych kontaktów.

Ustawienia ograniczeń połączeń

Ogranicza połączenia wychodzące lub przychodzące według czasu, typu lub numeru.

Smart Call i kontrola równowagi

Poczta głosowa i przekierowanie połączeń

Poczta głosowa

Nagrywa i przechowuje wiadomości głosowe, gdy odbiorca jest niedostępny.

Automatyczne uzupełnianie salda

Automatycznie dodaje kredyt, gdy saldo jest niskie, aby utrzymać połączenia zewnętrzne.

Powiadomienia o niskim saldzie

Wysyła powiadomienia, gdy saldo lub dostępne minuty osiągną poziom krytyczny.

Nagrywanie rozmów na żądanie

W razie potrzeby można uruchomić lub zatrzymać nagrywanie rozmowy podczas jej trwania.

Bezpieczeństwo Połączenia

Bezpieczny dostęp zewnętrzny i połączenia internetowe

DISA (bezpośredni dostęp do systemu)

Umożliwia użytkownikom zewnętrznym uwierzytelnianie i wykonywanie połączeń wewnętrznych lub wychodzących.

Oddzwanianie przez Internet

Umożliwia użytkownikom kliknięcie numeru telefonu online w celu natychmiastowego rozpoczęcia połączenia.

Wywołanie zwrotne

Automatycznie inicjuje wywołanie zwrotne po otrzymaniu żądania.

Transfer połączeń i Holding

Przekazywanie i parkowanie połączeń

Natychmiast przekierowywanie połączeń

Transfer w ciemno

Przenosi połączenia na inny numer bez konsultacji z odbiorcą.

Konsultacja przed przeniesieniem

Uczestnik Transfer

Przekazuje połączenia po uprzedniej rozmowie z odbiorcą.

Wstrzymywanie połączeń do późniejszego pobrania

Parking

Przekazuje połączenia po uprzedniej rozmowie z odbiorcą.

Scentralizowany

Menedżer poczty głosowej

Zapewnia dostęp do wszystkich wiadomości poczty głosowej w celu łatwego odtwarzania i organizowania.

Bezpośrednia poczta głosowa

Przekierowuje połączenia przychodzące do poczty głosowej bez dzwonienia do odbiorcy.

Aktywacja funkcji Nie przeszkadzać

Tymczasowe blokowanie połączeń przychodzących Aktywuje tryb "Nie przeszkadzać", aby wyciszyć połączenia w określonych okresach.

Przekazywanie bezwarunkowe

Zawsze przekierowuj połączenia
Przekierowuje wszystkie połączenia przychodzące na określony numer bez żadnych warunków.

Przekierowanie bez odpowiedzi

Przekazywanie nieodebranych połączeń
Przekierowuje nieodebrane połączenia na inny numer po określonym czasie.

Przekierowanie zajętości

Automatycznie przekierowuje połączenia przychodzące, jeśli użytkownik jest zajęty.

Anuluj wszystkie przekierowania

Anuluje wszystkie reguły przekierowania połączeń w jednym kroku.

Przekierowanie offline

Przekazuje połączenia na inny numer, gdy odbiorca jest nieosiągalny.

Narzędzia agenta i monitorowanie na żywo

Zarządzanie kolejkami i monitorowanie połączeń

Wylogowanie z kolejki

Wylogowuje agenta z systemu kolejki połączeń. Wylogowuje agenta z systemu kolejki połączeń.

Logowanie do kolejki

Loguje agenta do systemu kolejkowego w celu obsługi połączeń przychodzących.

Szpieg połączeń

Umożliwia autoryzowanym użytkownikom podsłuchiwanie aktywnych połączeń bez bycia zauważonym.

Inteligentny identyfikator rozmówcy i wsparcie agenta

Kontrola rozmówcy i pomoc zespołowa

Zadzwoń do Whisper

Przełożeni mogą pomagać agentom, gdy rozmówca tego nie słyszy.

Odbieranie połączeń

Umożliwia użytkownikom odbieranie połączeń na innym numerze wewnętrznym.

Prywatność połączeń

Maskuje tożsamość dzwoniącego dla połączeń wychodzących.

Najlepszy komunikator do użytku osobistego i biznesowego

Nie masz jeszcze JotLink?

JotLink to najlepsze rozwiązanie do komunikacji osobistej i biznesowej

Odkryj wskazówki i uzyskać pomoc

Uzyskaj potrzebną pomoc
z kompleksowym systemem wsparcia JotLink

Połączenia głosowe

Aby uzyskać wysokiej jakości połączenia głosowe, skorzystaj z wbudowanych funkcji aplikacji. Przejdź do sekcji "Połączenia", użyj klawiatury lub wybierz kontakt z listy, aby rozpocząć połączenie. Dla wygody zarządzaj połączeniem za pomocą przycisków "wycisz", "zestaw głośnomówiący" lub "zakończ połączenie".

Wiadomości SMS

Koszt połączeń i wiadomości SMS różni się w zależności od identyfikatora rozmówcy. Korzystanie z numeru zagranicznego, np. niemieckiego, może skutkować wyższymi stawkami. Ustaw identyfikator dzwoniącego na "Auto", aby uzyskać najlepsze stawki, pozwalając systemowi wybrać najtańszą opcję.

Grupy anonimowe