JotLink 전화 시스템 AI 기반 커뮤니케이션 허브
최적화 비즈니스 커뮤니케이션
AI 기반 통화, 메시징 및 워크플로 자동화
효율성과 성능을 위해 설계된 지능형 도구로 커뮤니케이션을 통합하세요.
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핵심 비즈니스 커뮤니케이션의
통화 관리, 라우팅 및 고급 서비스를 위한 통합 솔루션
IVR(대화형 음성 응답)
음성 명령 또는 키패드 입력을 기반으로 발신자와 상호 작용하고 정보를 수집하여 올바른 부서로 라우팅하는 자동화된 시스템입니다.
통화 대기열
수신 통화를 대기열에 배치하고 사용 가능한 상담원에게 분배하여 많은 통화량을 관리하는 스마트 시스템
링 그룹
수신 전화를 동시에 또는 순차적으로 함께 수신하는 그룹으로 팀을 구성합니다.
AI 분석
통화와 메시지를 실시간으로 분석하여 고객 상호 작용에 대한 인사이트를 제공합니다.
회의실
외부 휴대폰 번호를 포함하여 최대 50명의 참가자가 JotLink 계정 없이도 통화에 참여할 수 있습니다.
브로드캐스트 다이얼러
대량 통화 캠페인, 설문조사 및 알림을 위한 자동 다이얼링 시스템
스마트 통화 배포 및 협업
고급 통화 처리
링 그룹
영업 또는 지원과 같은 특정 팀에 통화 할당하기
AI 솔루션
AI 기반 도구로 커뮤니케이션 및 자동화 향상
AI 어시스턴트
시스템은 실시간으로 음성 또는 텍스트를 통해 신속하게 이해하고 즉각적인 답변을 제공합니다.
AI 분석가
분석 완료
마케팅 전략 조정, 예산 증액 요청, 신규 프로젝트 일정 승인
사용자별 인사이트를 위한 실시간 통화 및 메시지 분석
AI 기반 IVR
음성 명령 및 다단계 메뉴 기능을 갖춘 지능형 IVR 시스템
스마트 인바운드 처리
멀티채널 인바운드 통화 처리
CRM 기반 통화 라우팅
CRM 기반 통화 관리
보안 통화
안전한 외부 액세스 및 웹 통화
DISA(직접 내부 시스템 액세스)
외부 사용자가 인증하고 내부 또는 아웃바운드 통화를 할 수 있도록 허용합니다.
웹 콜백
사용자가 온라인에서 전화번호를 클릭하여 즉시 통화를 시작할 수 있습니다.
콜백
요청이 수신되면 자동으로 콜백을 시작합니다.
통화 전환 및 보유
통화 전송 및 주차
직접 음성 사서함
수신 전화를 수신자에게 벨을 울리지 않고 음성 사서함으로 리디렉션합니다.
방해 금지 활성화
일시적으로 수신 전화 차단 특정 기간 동안 전화를 무음으로 설정하는 '방해 금지' 모드를 활성화합니다.
무조건 전달
항상 착신 전환
조건 없이 모든 수신 전화를 지정된 번호로 리디렉션합니다.
응답 전달 없음
받지 않은 전화 전달
설정된 시간이 지나면 받지 않은 전화를 다른 번호로 라우팅합니다.
바쁜 포워딩
사용자가 통화 중일 경우 수신 전화를 자동으로 착신 전환합니다.
모든 전달 취소
모든 착신 전환 규칙을 한 번에 취소합니다.
오프라인 포워딩
수신자가 연결할 수 없는 경우 다른 번호로 착신 전환합니다.
상담원 도구 및 실시간 모니터링
대기열 관리 및 통화 모니터링
대기열 로그아웃
상담원을 통화 대기열 시스템에서 로그아웃합니다.상담원을 통화 대기열 시스템에서 로그아웃합니다.
대기열 로그인
상담원을 대기열 시스템에 로그인하여 수신 전화를 처리합니다.
스파이에게 전화
권한이 있는 사용자가 눈치 채지 않고 활성 통화를 들을 수 있습니다.
스마트 발신자 번호 및 상담원 지원
발신자 제어 및 팀 지원
귓속말 호출
수퍼바이저는 발신자의 청각 없이 상담원을 지원할 수 있습니다.
전화 픽업
사용자가 다른 내선 번호로 걸려온 전화를
전화를 받을 수 있도록 허용합니다.
통화 개인정보 보호
발신 통화 시 발신자의 신원을 마스킹합니다.
최고의 메신저 개인용 및 업무용
아직 JotLink가 없으신가요?
JotLink는 개인 및 비즈니스 커뮤니케이션 요구에 가장 적합한 솔루션입니다.
팁 알아보기 및 지원 받기
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음성 통화
고품질 음성 통화를 원하시면 앱에 내장된 기능을 사용하세요. '통화' 섹션으로 이동하여 키패드를 사용하거나 목록에서 연락처를 선택하여 통화를 시작합니다. '음소거', '스피커폰' 또는 '통화 종료' 버튼을 사용하여 편리하게 통화를 관리할 수 있습니다.
SMS 메시지
통화 및 SMS 요금은 발신자 번호에 따라 달라집니다. 독일 번호와 같은 외국 번호를 사용하면 요금이 더 많이 부과될 수 있습니다. 발신자 번호를 '자동'으로 설정하면 시스템이 가장 저렴한 옵션을 선택하도록 하여 가장 저렴한 요금을 이용할 수 있습니다.
익명 그룹
통화 및 SMS 요금은 발신자 번호에 따라 달라집니다. 독일 번호와 같은 외국 번호를 사용하면 요금이 더 많이 부과될 수 있습니다. 발신자 번호를 '자동'으로 설정하면 시스템이 가장 저렴한 옵션을 선택하도록 하여 가장 저렴한 요금을 이용할 수 있습니다.