일상적인 업무의 75%는 AI가 담당하고 공감과 전문성이 필요한 일은 사람이 하는 단일 에코시스템
단절된 도구의 동물원은 혼란을 야기하고 팀 생산성을 떨어뜨립니다.
1001조 3,000억 원의 급여를 지급하지만 직원들은 수동 입력, 스팸 필터링, 탭 전환 등 일상적인 업무에 751조 3,000억 원의 시간을 소비합니다.
CRM, telephony, messenger, all from different providers. When something breaks, everyone blames everyone else.
10명으로 구성된 팀의 경우 TCO는 월 $400-$600에 달합니다. 그리고 통합은 덕트 테이프로 함께 고정됩니다.
하나의 공급업체. 하나의 책임 지점. 하나의 플랫폼.
내장된 AI가 리드 검증, 통화 녹취, 우선순위 처리 등 75%의 잡다한 작업을 처리합니다.
이 팀은 공감, 협상, 전략 등 고부가가치 업무에 집중합니다. 그 외의 모든 업무는 기계가 처리합니다.
지능형 분석
24시간 연중무휴 디지털 직원
FMC 및 eSIM
파워 다이얼러
비즈니스에 맞춘 유연한 모듈형 아키텍처
Conversational AI analytics. Ask in natural language, e.g., “Why are we losing Instagram leads?”, and get a detailed report with charts, trends, and recommendations to boost conversion.
All communication channels, Telegram, Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, are unified in a single interface. Full message history with each customer is saved automatically in their profile, available to the whole team.
자동 리드 생성 및 명확한 영업 파이프라인
24시간 연중무휴로 쉬지 않고 일하는 가상 직원. 음성 및 문자로 고객과 대화하고, 상황을 파악하고, 주문 상태를 실시간으로 확인하고, 대화 요약을 CRM으로 바로 전송하고, 복잡한 질문은 실제 상담원에게 전달할 수 있습니다.
모든 통화를 구조화된 데이터로 자동 변환: 간단한 통화 요약, 전체 대화 내용, 참가자 이름 추출, 모든 합의 사항 및 다음 단계 기록 등 모든 통화를 구조화된 데이터로 자동 변환합니다. 일상적인 업무에서 하루 최대 2시간을 절약할 수 있습니다.
상담원 친절도, 스크립트 준수, 고객 구매 준비도, 감정 등 주요 메트릭을 기준으로 모든 통화를 자동으로 평가합니다. 모범 사례와 교육 기회를 파악하는 데 도움이 됩니다.
문맥과 어조를 유지하면서 50개 이상의 언어로 메시지를 즉시 자동 번역합니다. 이 시스템은 전문 용어와 커뮤니케이션 스타일을 고려하여 수신자의 문화에 맞게 콘텐츠를 조정합니다.
An intelligent IVR that understands natural speech without pressing buttons. Recognizes intent, e.g., “I want to buy,” “Need a consult,” or “There’s an issue with my order”, and instantly connects to the right specialist.
성우를 고용하지 않고도 전문적인 음성 인사말, 알림, 음성 메일을 만들 수 있습니다. 여러 언어로 된 수십 개의 자연스러운 목소리 중에서 선택하고 억양과 말하기 속도를 브랜드에 맞게 조정할 수 있습니다.
An intelligent system automatically dials numbers from a list and connects the rep only when a customer actually answers. Eliminates empty calls, ringback time, and voicemail, boosts team productivity 3–4×.
AI가 음성 메일과 자동 응답기를 즉시 감지하여 해당 번호를 자동으로 건너뛰거나 미리 녹음된 메시지를 남깁니다. 실패한 통화 시도에 소요되던 상담원의 업무 시간을 최대 40%까지 절약할 수 있습니다.
개인화된 AI 음성 메시지로 수천 명의 고객에게 대량 홍보를 실행하세요. 시스템은 각 수신자에 맞게 스크립트를 조정하고, 응답을 기록하고, 관심 있는 고객을 실시간 상담원에게 라우팅합니다. 알림, 설문조사, 프로모션에 이상적입니다.
Our team will walk you through the modules that fit your business.
우선순위가 있는 스마트 대기열(통화 대기열), 동시 통화 연결음을 위한 부서 통화 연결음 그룹, 시간 조건, 스킬 기반 라우팅 등 고급 통화 분배 시나리오를 구성할 수 있습니다. 고객은 항상 적합한 전문가에게 연락할 수 있습니다.
관리자는 상담원 통화에 조용히 참여하거나(통화 모니터링), 필요할 때 개입하거나 코치할 수 있습니다. 모든 통화는 분석 및 교육을 위해 자동으로 녹음되고 저장됩니다.
관리자는 통화 중 상담원에게 고객이 듣지 않고 상담원만 들을 수 있는 음성 지시를 보낼 수 있습니다. 신입 사원이 더 빨리 적응하고 어려운 상황에서 서비스 품질을 개선할 수 있습니다.
보안을 극대화한 기업용 메신저: PIN 로그인, 엔드투엔드 메시지 암호화, 협박 시 빈 받은 편지함을 열어주는 “가짜 PIN” 기능. M&A 논의, 법률 상담, 민감한 업무에 이상적입니다.
Create group chats where participants don’t see each other’s contacts or names, only aliases. Useful for focus groups, employee surveys, confidential discussions, and situations where honesty matters without social pressure.
전체 경로 기록을 통해 택배 기사, 운전자, 현장 직원을 실시간으로 추적하세요. 작업 실행을 모니터링하고, 경로를 최적화하고, 모바일 팀의 투명성을 높이세요.
An employee’s mobile SIM works like a full internal extension. Call a mobile like a regular office number, use short extensions, forward calls between colleagues, everything you expect from a PBX, but on mobile.
직원의 모바일에서 걸려오는 모든 통화는 자동으로 녹음되어 고객과 연결된 CRM으로 푸시됩니다. 리더는 팀이 원격 또는 현장에 있을 때에도 완벽한 가시성을 확보할 수 있습니다. 중요한 대화를 놓치지 마세요.
하나의 대시보드에서 잔액, 통신 지출, 로밍을 실시간으로 모니터링할 수 있습니다. 한도를 설정하고, 한도 초과 알림을 받고, 직원 및 부서별 비용을 분석하세요. 모바일 서비스에서 최대 30%를 절약하세요.
모든 고객을 처리하기 위한 자동화된 파이프라인
고객이 모든 커뮤니케이션 채널을 통해 연락
AI가 문의를 분석하고 자격을 부여합니다.
전체 세부 정보가 포함된 프로필 자동 생성
직원이 완전히 준비된 작업을 받음
지금 바로 JotLink를 사용하여 팀에게 가치 있는 업무에 집중할 수 있는 시간을 돌려주세요.