AI Arsenal-пен байланыс орталығы

Кіріспе

Клиенттер жедел шешімдер күтетін әлемде дәстүрлі байланыс орталықтары уақытты артта қалдырады. Операцияларыңызды жаңартуға және тұтынушыларға қызмет көрсетудің болашағына қосылуға дайын болсаңыз, JotLink сіздің жауабыңыз. Бұл платформа сіздің байланыс орталығыңызды жылдамырақ, ақылдырақ және тұтынушыны бұрынғыдан да көбірек қызықтыру үшін маңызды AI күштерін жинақтайды.

JotLink-ті ерекше ететін не

Міне, JotLink кестеге әкелетін AI құралдарының бөлінуі:

• Енді телефон ағашының ренжісі жоқ: JotLink AI-мен жұмыс істейтін IVR (интерактивті дауыстық жауап) тұтынушылардың айтқанын түсінеді. Олар жай ғана өз мәселесін сипаттайды және жүйе оларды дұрыс жерге бағыттайды. Бұл жылдам және дәстүрлі мәзірлердің шексіз түймелерін басуды болдырмайды.
• Тілдік кедергілерді жою: JotLink нақты уақытта 50-ден астам тілге аударады. Бұл сіздің байланыс орталығыңызды жаһандық күшке айналдырып, агенттер мен тұтынушылар арасындағы үздіксіз байланысты білдіреді.
• Сіздің агенттеріңіздің AI Sidekick: Қоңыраулар кезінде жауаптар мен ұсыныстарды беретін өте ақылды көмекшінің бар екенін елестетіп көріңіз. Міне, JotLink агент сенімділігін арттырып, шешімдерді жылдамдатады.
• Ақылды тергіш = Тиімді науқандар: Шығатын нөмірлерді теруден шаршамаңыз. Smart Dialer қоңыраулар тізімдерін автоматтандырады, сондықтан агенттер нөмір теруге аз уақыт жұмсайды және қосылуға көбірек уақыт жұмсайды.
• Табысқа жетелейтін деректер: JotLink қоңырауларды өңдеп қана қоймайды, оларды талдайды. Байланыс орталығына қатысты негізделген шешімдер қабылдау үшін кілт сөздерден, тұтынушылардың көңіл-күйінен және трендтерден түсінік алыңыз.

Байланыс орталығына JotLink не үшін қажет

• Істі жылдамдату: AI автоматтандыру күту уақытын қысқартады, жылдамырақ шешімдерді және бақытты тұтынушыларды білдіреді.
• Агенттер супер жұлдызға айналады: Әрбір өзара әрекеттесу кезінде шынымен ерекше қызмет көрсету үшін құралдармен командаңызды кеңейтіңіз.
• Ақшаны үнемдеңіз, тұтынушыларды ұтып алыңыз: Тиімділіктің жоғарылауы және жақсартылған тұтынушылардың қанағаттану деңгейі сіздің нәтижеңізге тікелей әсер етеді.
• Аналитиканың артықшылығы: Қоңырау деректерін үздіксіз жақсарту үшін әрекет етуші стратегияларға айналдырыңыз.

JotLink әрекетте

JotLink оңай біріктіру үшін біркелкі жасалған, сондықтан сіз тез арада іске қосыласыз.

Ертеңгі байланыс орталығы

JotLink бізге байланыс орталықтарының болашағы қандай болатынын көрсетеді. Бұл алда болу, AI-ны қабылдау және тұтынушы тәжірибесі туралы айтуға тұрарлық екенін дәлелдеу.