Телефон жүйесі

JotLink телефон жүйесі AI-драйв Коммуникациялық хабы

Оңтайландыру -мен іскерлік байланыс AI-мен жұмыс істейді қоңыраулар, хабар алмасу және жұмыс процесін автоматтандыру

Тиімділік пен өнімділікке арналған интеллектуалды құралдармен байланыстарды біріктіріңіз

Төмен айналдырыңыз
Қосымша ақпарат алу үшін

Негізгі сіздің іскерлік қарым-қатынасыңыз

Қоңырауларды басқару, бағыттау және кеңейтілген қызметтер үшін бірыңғай шешім

IVR (интерактивті дауыстық жауап)

Қоңырау шалушылармен өзара әрекеттесетін, ақпаратты жинайтын және дауыстық командалар немесе пернетақта кірістері негізінде оларды дұрыс бөлімге бағыттайтын автоматтандырылған жүйе

Қоңырау кезегі

Кіріс қоңырауларды кезекке қою және оларды қол жетімді агенттерге тарату арқылы жоғары қоңырау көлемін басқаруға арналған смарт жүйе

Сақина топтары

Топтарды бір уақытта немесе дәйекті түрде кіріс қоңырауларды қабылдайтын топтарға ұйымдастырады

AI аналитикасы

Қоңыраулар мен хабарларды нақты уақыт режимінде талдап, тұтынушылардың өзара әрекеттесуі туралы түсінік береді

Конференц-зал

50 қатысушыға JotLink тіркелгісін қажет етпей-ақ сыртқы ұялы телефон нөмірлерін қоса, қоңырауға қосылуға мүмкіндік береді.

Тарату тергіші

Жаппай қоңырау науқандарына, сауалнамаларға және хабарландыруларға арналған автоматтандырылған теру жүйесі

Қоңырауларды үздіксіз өңдеу Байланыс

Көп арналы қоңырауларды басқару

Қызмет көрсету желісінің дауыстық арналары

Көп арна мүмкіндігін қамтамасыз ету, бір уақытта келетін кіріс қоңырауларын арттыру және жоғары трафик кезінде тұрақты қосылымдарды қолдау үшін телефон нөмірі функционалдығын жақсартады.

Ішкі сызық

Қызмет көрсету желісіндегі барлық қызметтерге қол жеткізуге арналған жеке қысқа нөмір тіркелгілері

Ұялы телефонда қол жетімді
ДК, IP телефоны және FMC-SIM

Ақылды қоңырау Тарату және ынтымақтастық

Жетілдірілген қоңырауларды өңдеу

Қоңырау кезегі

Теңшелетін стратегиялары бар ақылды қоңырауларды тарату жүйесі

Қоңырау кезегі

+1 888 989 8663

+1 302 667 1234

+1 302 888 1234

Сақина топтары

Қоңырауларды сату немесе қолдау сияқты нақты топтарға тағайындаңыз

Конференц-зал

JotLink тіркелуінсіз сыртқы нөмірлерді қосқанда 50 қатысушыға дейін

AI шешімдері

AI басқаратын құралдармен байланыс пен автоматтандыруды жақсартыңыз

AI көмекшісі

Жүйе нақты уақыт режимінде дауыс немесе мәтін арқылы жылдам жауаптарды тез түсінеді және береді

AI талдаушысы

Талдау аяқталды

Маркетинг стратегиясын түзету, бюджетті ұлғайту сұранысы және жаңа жобаның уақыт кестесі бекітілді

Пайдаланушыға қатысты түсініктер үшін нақты уақыттағы қоңыраулар мен хабарларды талдау

AI басқаратын IVR

Дауыс пәрмені және көп деңгейлі мәзір мүмкіндіктері бар интеллектуалды IVR жүйесі

Автоматтандырылған ақпарат Smart Messaging

Автоматтандырылған теру және хабар алмасу

Масса AI қоңырауы

Тарату тергіші

Сауалнамалар, хабарландырулар және науқандар үшін AI интеграциясы бар жаппай қоңырау шалу.

Ақылды Автоматты теру

Болжалды тергіш

Дерекқордан контактілерді автоматты түрде теріп, бос уақытты азайтады.

Жаппай Хабар алмасу

Жаппай SMS

Жіберуші атаулары бар жаппай SMS науқандары.

Бот Эндрю

Саймонға қоңырау шалуды ұмытпаңыз

Топқа SMS

CRM жүйесінен сәтті қосылды

Басқару Сіздің жоспарларыңыз және байланыс мүмкіндігі

Жетілдірілген хабар алмасу

Мәтіннен сөзге
Генератор

Мәтінді дауыстық хабарларға түрлендіру
Кәсіби IVR және хабарландыру дауыстық шақыруларын жасайды.

Веб-сайт
Шақыру формасы

Веб-сайтқа кірушілерді қоңырауларға түрлендіру Кері қоңырауларды сұрауға арналған ендірілген пішін.

Статикалық қоңырауларды бақылау

Маркетинг тиімділігін өлшеу Қоңырау көздерін қадағалау үшін телефон нөмірлерін жарнамалық науқандарға байланыстырады.

Басқару Сіздің жоспарларыңыз және байланыс мүмкіндігі

Жетілдірілген хабар алмасу

Жетілдірілген қоңырауды бағыттау

Қоңырауды қайта бағыттаудың икемді ережелері

Жалпы қоңырау ережелерін айналып өтіп, әр тағайындалған жерге шығыс қоңырау шалушы идентификаторын теңшейді.

Максималды қоңырау ұзақтығы

Әңгімелесу ұзақтығын бақылаңыз

Ресурстарды және агент жұмыс жүктемесін оңтайландыру үшін қоңырау уақытын шектейді.

Динамикалық CID

Қоңырау шалушыны анықтауды оңтайландыру

Алушының орналасқан жері немесе операторы негізінде шығыс қоңырау шалушы идентификаторын реттейді.

Қоңырау күту уақыты

Жылдам жауаптарды қамтамасыз етіңіз

Қоңырауды қайта бағыттау немесе аяқтау алдында қоңырауға қосылу уақытын шектейді.

Ақылды Кіріс өңдеу

Көп арналы кіріс қоңырауларды өңдеу

Кіріс көп арналар

Қоңыраулардың жоғары көлемін оңай басқарыңыз Бір желіде бір мезгілде бірнеше кіріс қоңырауларын қолдайды.

Жауап беру құрылғысын анықтау

Жауап беру машиналарын анықтайды және сәйкесінше оларды өткізіп жібереді немесе өңдейді.

Бағытталған қоңырауларды қабылдамау

Қоңырауды қайта бағыттау бұғатталды

Бағытталған қоңырау автоматты түрде бұғатталды

Қажетсіз қайта бағытталатын қоңырауларды блоктау
Спам мен үзілістерді азайту үшін қайта жіберілген қоңырауларды автоматты түрде қабылдамайды.

Электрондық поштаға қоңырауды жазу

Қоңырау жазбаларын оңай сақтаңыз және оларға қол жеткізіңіз
Сипаттама: Қоңырау жазбаларын сәйкестік пен оқыту үшін көрсетілген электрондық поштаға автоматты түрде жібереді.

CRM арқылы жұмыс істейді Қоңырауды бағыттау

CRM арқылы басқарылатын қоңырауларды басқару

CRM күтуде

CRM деректерін пайдаланып тұтынушыларды дұрыс өкілмен байланыстырады.

Шлюздар

Кіріс және шығыс қоңыраулар үшін сыртқы маршруттарды қосады.

Телефон нөмірлері

Көп арналы қолдауы бар ұялы, стационарлық және ақысыз нөмірлерді қолдайды.

CRM интеграциясы

Қоңырау деректерін синхрондайды, контактілерді басқарады және өзара әрекеттесулерді тіркейді.

Баға жоспарлары

Үнемді сыртқы қоңыраулар үшін минуттық пакеттерді ұсынады.

Smart Routing & Қол жеткізуді басқару

Жетілдірілген қоңыраулар мен SMS бағыттау

Кіріс қоңырауларды бағыттау

Уақытқа, қоңырау шалушы идентификаторына немесе көзге негізделген кіріс қоңырауларға арналған реттелетін ережелер.

Кіріс SMS бағыттау

Кіріс SMS хабарламаларын пайдаланушыларға немесе топтарға қайта жіберу ережелерін конфигурациялайды.

Қара тізім және ақ тізім

Қажет емес нөмірлерді блоктайды немесе бекітілген контактілермен байланысты шектейді.

Қоңырауды шектеу параметрлері

Шығыс немесе кіріс қоңырауларды уақыт, түр немесе нөмір бойынша шектейді.

Ақылды қоңырау және балансты бақылау

Дауыстық пошта және қоңырауды қайта бағыттау

Дауыстық пошта

Алушы қолжетімсіз болған кезде дауыстық хабарларды жазып алады және сақтайды.

Автоматты толтыру балансы

Сыртқы қоңырауды қолдау үшін баланс азайған кезде несиені автоматты түрде қосады.

Төмен баланс туралы хабарландырулар

Баланс немесе қолжетімді минуттар маңызды деңгейге жеткенде ескертулер жібереді.

Сұраныс бойынша қоңырауларды жазу

Қажет болса, сөйлесу кезінде қоңырауды жазуды бастаңыз немесе тоқтатыңыз.

Қауіпсіз Қоңыраулар

Қауіпсіз сыртқы кіру және веб-қоңыраулар

DISA (Жүйеге тікелей кіру)

Сыртқы пайдаланушыларға аутентификациялауға және ішкі немесе шығыс қоңыраулар жасауға мүмкіндік береді.

Веб кері қоңырау

Қолданушыларға қоңырауды лезде бастау үшін желідегі телефон нөмірін басуға мүмкіндік береді.

Кері қоңырау

Сұрау қабылданған кезде кері қоңырауды автоматты түрде бастайды.

Қоңырауды аудару және Ұстау

Қоңырауды тасымалдау және тұрақ

Бірден қоңырауларды қайта бағыттау

Соқыр трансфер

Қоңырауларды алушымен кеңеспей-ақ басқа нөмірге ауыстырады.

Кеңес алыңыз тасымалдау алдында

Қатысқан трансфер

Алушымен бірінші сөйлескеннен кейін қоңырауларды тасымалдайды.

Қоңырауларды ұстап тұру кейінірек алу үшін

Тұрақ

Алушымен бірінші сөйлескеннен кейін қоңырауларды тасымалдайды.

Орталықтандырылған

Дауыстық пошта менеджері

Оңай ойнату және ұйымдастыру үшін барлық дауыстық пошта хабарларына қол жеткізуді қамтамасыз етеді.

Тікелей дауыстық пошта

Кіріс қоңырауларды алушыға қоңырау шалмай дауыстық поштаға қайта бағыттайды.

Мазаламау белсендірілуі

Кіріс қоңырауларды уақытша блоктау Белгілі бір кезеңдерде қоңыраулардың дыбысын өшіру үшін «Мазаламау» режимін қосады.

Шартсыз қайта жіберу

Әрқашан қоңырауларды бағыттаңыз
Барлық кіріс қоңырауларды шартсыз көрсетілген нөмірге қайта бағыттайды.

Жауапты қайта жіберу жоқ

Жауапсыз қоңырауларды бағыттаңыз
Жауапсыз қоңырауларды белгіленген уақыттан кейін басқа нөмірге бағыттайды.

Бос емес бағыттау

Пайдаланушы қосылған болса, кіріс қоңырауларын автоматты түрде бағыттайды.

Барлық қайта жіберулерден бас тарту

Бір қадамда барлық қоңырауларды қайта жіберу ережелерінен бас тартады.

Офлайн бағыттау

Алушы қол жетімді болмаған кезде қоңырауларды басқа нөмірге бағыттайды.

Агент құралдары және тікелей бақылау

Кезекті басқару және қоңырауды бақылау

Шығу кезегі

Агентті қоңырау кезегі жүйесінен шығарады. Агентті қоңырау кезегі жүйесінен шығарады.

Кіру кезегі

Кіріс қоңырауларды өңдеу үшін агентті кезек жүйесіне тіркейді.

Шпионға қоңырау шалыңыз

Рұқсат етілген пайдаланушыларға белсенді қоңырауларды байқамай тыңдауға мүмкіндік береді.

Ақылды қоңырау шалушы идентификаторы және Агенттік қолдау

Қоңырау шалушыны басқару және топтық көмек

Whisper қоңырауы

Супервайзерлер агенттерге қоңырау шалушыны тыңдамай-ақ көмектесе алады.

Қоңырауды алып кету

Пайдаланушыларға басқа кеңейтімде шырылдаған қоңырауларды қабылдауға мүмкіндік береді.

Құпиялылыққа қоңырау шалыңыз

Шығыс қоңыраулар үшін қоңырау шалушының жеке басын бүркейді.

Ең жақсы хабаршы әрқашан жеке және іскери пайдалануға арналған

Әлі JotLink жоқ па?

JotLink - жеке және іскери байланыс қажеттіліктеріне арналған ең жақсы шешім

Кеңестерді ашыңыз және Көмек алу

Қажетті көмекті алыңыз
JotLink жан-жақты қолдау жүйесімен

Дауыстық қоңыраулар

Жоғары сапалы дауыстық қоңыраулар үшін қолданбаның кірістірілген мүмкіндіктерін пайдаланыңыз. Қоңырауды бастау үшін «Қоңыраулар» бөліміне өтіңіз, пернетақтаны пайдаланыңыз немесе тізімнен контактіні таңдаңыз. Ыңғайлы болу үшін «дыбысты өшіру», «динамик» немесе «қоңырауды аяқтау» түймелерін пайдаланып қоңырауды басқарыңыз.

SMS хабарламалары

Қоңыраулар мен SMS құны қоңырау шалушы идентификаторына байланысты өзгереді. Неміс нөмірі сияқты шетелдік нөмірді пайдалану тарифтердің жоғарылауына әкелуі мүмкін. Жүйеге ең арзан опцияны таңдауға мүмкіндік беріп, ең жақсы тарифтер үшін қоңырау шалушы идентификаторын «Авто» күйіне орнатыңыз.

Анонимді топтар