Жасанды интеллект күнделікті жұмыстың 75% бөлігін атқаратын және адамдар эмпатия мен кәсібилік талап ететін істерді орындайтын біртұтас экожүйе.
Өзара байланыспаған құралдардың жиынтығы хаос тудырып, команда өнімділігін төмендетеді.
Сіз жалақыға 100% жұмсайсыз, бірақ қызметкерлер уақыттарының 75%-ын рутиндік жұмыстарға: мәліметтерді қолмен енгізуге, спамды сүзгіден өткізуге, қойындылар арасында ауысуға жұмсайды.
CRM, telephony, messenger, all from different providers. When something breaks, everyone blames everyone else.
TCO 10 адамнан тұратын командаға айына $400–$600-ге дейін жетеді. Ал интеграциялар скотчпен жабыстырылған.
Бір сатушы. Бір жауапкершілік нүктесі. Бір платформа.
Ішкі жасанды интеллект 75% ауыр жұмысты атқарады: лидтерді іріктеу, қоңырауды транскрипциялау, алғашқы өңдеу
Команда жоғары құндылықты жұмысқа назар аударады: эмпатия, келіссөздер, стратегия. Қалғаны – машинаның ісі.
Ақылды аналитика
Цифрлық қызметкер 24/7
FMC және eSIM
Автоматты қоңырау шалу құрылғылары
Сіздің бизнесіңізге бейімделген икемді модульдік архитектура
Conversational AI analytics. Ask in natural language, e.g., “Why are we losing Instagram leads?”, and get a detailed report with charts, trends, and recommendations to boost conversion.
All communication channels, Telegram, Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, are unified in a single interface. Full message history with each customer is saved automatically in their profile, available to the whole team.
Автоматты түрде лидтер жасау және айқын сату құбырлары
Үзіліссіз тәулік бойы жұмыс істейтін виртуалды қызметкер. Дауыспен және мәтін арқылы клиенттермен сөйлеседі, контексті түсінеді, тапсырыстың мәртебесін нақты уақыт режимінде тексереді, әңгімелесу қорытындыларын тікелей CRM жүйесіне жібереді және күрделі сұрақтарды тірі агентке береді.
Әрбір қоңырауды автоматты түрде құрылымдалған деректерге айналдырады: қысқаша қоңырау қорытындысын жасайды, толық стенограммасын дайындайды, қатысушылардың аттарын анықтайды, барлық келісімдер мен келесі қадамдарды тіркейді. Күнделікті рутиндік жұмысқа кететін уақытты күніне 2 сағатқа дейін үнемдейді.
Әрбір қоңырауды негізгі көрсеткіштер бойынша автоматты түрде бағалау: агенттің сыпайылығы, сценарийге сәйкестігі, клиенттің сатып алуға дайындығы және сезімталдық. Бұл үздік тәжірибелер мен оқыту мүмкіндіктерін анықтауға көмектеседі.
Контекст пен тонды сақтай отырып, 50-ден астам тілге автоматты түрде лезде хабарлама аудару. Жүйе мазмұнды алушының мәдениетіне бейімдеп, кәсіби терминология мен қарым-қатынас стилін ескереді.
An intelligent IVR that understands natural speech without pressing buttons. Recognizes intent, e.g., “I want to buy,” “Need a consult,” or “There’s an issue with my order”, and instantly connects to the right specialist.
Дауыстық талантты жалдамай-ақ кәсіби дауыстық сәлемдемелер, хабарландырулар және дауыстық пошта құрыңыз. Бірнеше тілдегі ондаған табиғи дауыстардан таңдаңыз, интонация мен сөйлеу жылдамдығын брендіңізге сай реттеңіз.
An intelligent system automatically dials numbers from a list and connects the rep only when a customer actually answers. Eliminates empty calls, ringback time, and voicemail, boosts team productivity 3–4×.
Жасанды интеллект дауыстық пошта мен автожауап берушілерді бірден анықтап, сол нөмірлерді автоматты түрде өткізіп жібереді немесе алдын ала жазылған хабарлама қалдырады. Бұл агенттердің бұрын сәтсіз қоңырау шалуға кеткен жұмыс уақытының 40%-ге дейін үнемдеуге мүмкіндік береді.
Жекелендірілген AI дауыстық хабарламалар арқылы мыңдаған клиентке жаппай хабарласуды жүзеге асырыңыз. Жүйе әр алушыға арналған мәтінді бейімдейді, жауаптарды тіркейді және қызығушылық танытқан клиенттерді тікелей операторларға бағыттайды. Ескертулер, сауалнамалар және акциялар үшін өте қолайлы.
Our team will walk you through the modules that fit your business.
Қоңырауларды таратудың жетілдірілген сценарийлерін баптау: басымдықтары бар ақылды кезектер (Call Queue), бір уақытта қоңырау шалу үшін бөлімшелік қоңырау топтары, уақыттық шарттар және дағдыларға негізделген маршрутизация. Клиенттер әрдайым дұрыс маманға жетеді.
Бақылаушылар агент қоңырауларына үнсіз қосылып (қоңырауларды бақылау), қажет кезде араласып немесе жаттықтыра алады. Барлық қоңыраулар автоматты түрде жазылып, талдау мен оқыту үшін сақталады.
Бақылаушы қоңырау кезінде агентке тек агент еститін дауыстық нұсқаулар жібере алады, клиент естімейді. Бұл жаңа қызметкерлердің тез бейімделуіне көмектеседі және қиын жағдайларда қызмет сапасын жақсартады.
Кәсіпорын деңгейіндегі мессенджер, ең жоғары қауіпсіздікпен: PIN-кодпен кіру, хабарламаларды басынан аяғына дейін шифрлау және мәжбүрлеу жағдайында бос кіріс жәшігін ашатын “жалған PIN” функциясы. Бірігу мен сатып алу келіссөздері, заңгерлік кеңестер және құпия сипаттағы жұмыстар үшін мінсіз.
Create group chats where participants don’t see each other’s contacts or names, only aliases. Useful for focus groups, employee surveys, confidential discussions, and situations where honesty matters without social pressure.
Жеткізушілерді, жүргізушілерді және дала қызметкерлерін нақты уақыт режимінде толық маршрут тарихымен бақылаңыз. Тапсырмалардың орындалуын қадағалаңыз, маршруттарды оңтайландырыңыз және мобильді командалар үшін ашықтықты арттырыңыз.
An employee’s mobile SIM works like a full internal extension. Call a mobile like a regular office number, use short extensions, forward calls between colleagues, everything you expect from a PBX, but on mobile.
Қызметкерлердің ұялы телефондарынан жасалған барлық қоңыраулар автоматты түрде жазылып, клиентке байланыстырылып, CRM жүйеңізге жүктеледі. Басшылар командалар қашықтан жұмыс істегенде немесе далада болғанда да барлық ақпаратқа толық қол жеткізе алады. Маңызды ешбір әңгіме жоғалып кетпейді.
Бір бақылау тақтасы балансты, байланыс шығындарын және роумингті нақты уақыт режимінде бақылауға мүмкіндік береді. Лимиттер қойыңыз, артық пайдалану туралы ескертулер алыңыз, шығындарды қызметкер мен бөлім бойынша талдаңыз. Мобильді қызметке 30%-ге дейін үнемдеңіз.
Әрбір клиентті өңдеуге арналған автоматтандырылған құбыр желісі
Клиент кез келген байланыс арнасы арқылы хабарласады
ЖИ сұрауды талдап, оны жіктейді.
Толық мәліметтері бар профильді автоматты түрде жасау
Қызметкер толық дайындалған тапсырманы алады.
JotLink-ті бүгіннен бастап пайдаланып, командаңызға жоғары құндылықты жұмысқа уақыт бөліңіз.