Sistema telefónico

Sistema telefónico JotLink La inteligencia artificial Centro de comunicaciones

Optimice comunicación empresarial con Inteligencia artificial llamadas, mensajería y automatización del flujo de trabajo

Unifique sus comunicaciones con herramientas inteligentes diseñadas para la eficacia y el rendimiento

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Más información

Núcleo de su comunicación empresarial

Una solución unificada de gestión de llamadas, enrutamiento y servicios avanzados

IVR (Respuesta de voz interactiva)

Un sistema automatizado que interactúa con las personas que llaman, recopila información y las dirige al departamento correcto en función de comandos de voz o entradas del teclado.

Cola de llamadas

Un sistema inteligente para gestionar grandes volúmenes de llamadas colocando las llamadas entrantes en una cola y distribuyéndolas entre los agentes disponibles.

Grupos de anillos

Organiza los equipos en grupos que reciben las llamadas entrantes juntos, ya sea simultánea o secuencialmente.

Análisis de IA

Analiza las llamadas y los mensajes en tiempo real, proporcionando información sobre las interacciones con los clientes.

Sala de conferencias

Permite que hasta 50 participantes se unan a una llamada, incluidos números de móvil externos, sin necesidad de tener una cuenta JotLink.

Marcador de difusión

Un sistema de marcación automática para campañas de llamadas masivas, encuestas y notificaciones

Gestión de llamadas sin fisuras Comunicación

Gestión multicanal de llamadas

Canales de voz de línea de servicio

Mejora la funcionalidad del número de teléfono para garantizar la capacidad multicanal, aumentando las llamadas entrantes simultáneas y soportando conexiones estables en condiciones de alto tráfico.

Línea interna

Cuentas personales con números cortos para acceder a todos los servicios de la Línea de Servicio

Disponible para móviles
PC, teléfono IP y FMC-SIM

Llamada inteligente Distribución y colaboración

Gestión avanzada de llamadas

Cola de llamadas

Sistema inteligente de distribución de llamadas con estrategias personalizables

Cola de llamadas

+1 888 989 8663

+1 302 667 1234

+1 302 888 1234

Grupos de anillos

Asignar llamadas a equipos específicos como Ventas o Asistencia

Sala de conferencias

Hasta 50 participantes, incluidos números externos, sin necesidad de registrarse en JotLink

Soluciones de IA

Mejore la comunicación y la automatización con herramientas basadas en IA

Asistente AI

El sistema comprende rápidamente y ofrece respuestas instantáneas a través de voz o texto en tiempo real

Analista de IA

Análisis completo

Aprobados el ajuste de la estrategia de marketing, la solicitud de aumento del presupuesto y el nuevo calendario del proyecto

Análisis de llamadas y mensajes en tiempo real para obtener información específica sobre los usuarios

IVR basado en IA

Un sistema IVR inteligente con comandos de voz y menús multinivel

Divulgación automatizada y Mensajería inteligente

Marcación automática y mensajería

Masa AI Calling

Marcador de difusión

Llamadas masivas con integración de IA para encuestas, notificaciones y campañas.

Inteligente Marcación automática

Marcador predictivo

Marca automáticamente los contactos desde una base de datos, reduciendo el tiempo de inactividad.

A granel Mensajería

SMS masivos

Campañas de SMS masivos con nombres de remitente personalizados.

Bot Andrew

No olvides llamar a Simon

SMS a grupo

Añadido correctamente desde CRM

Gestione Sus planes y conectividad

Mensajería mejorada

Texto a voz
Generador

Convertir texto en mensajes de voz
Crea mensajes de voz IVR y anuncios profesionales.

Página web
Formulario de llamada

Convierta a los visitantes del sitio web en llamadas Formulario integrado para solicitar devoluciones de llamada.

Seguimiento estático de llamadas

Medir la eficacia del marketing Vincula números de teléfono a campañas publicitarias para realizar un seguimiento de las fuentes de llamadas.

Gestione Sus planes y conectividad

Mensajería mejorada

Enrutamiento avanzado de llamadas

Reglas flexibles de desvío de llamadas

Personaliza la identificación de llamadas salientes por destino, omitiendo las reglas generales de llamadas.

Duración máxima de la llamada

Controlar la duración de las conversaciones

Limita el tiempo de llamada para optimizar los recursos y la carga de trabajo de los agentes.

CID dinámico

Optimizar la identificación de llamadas

Ajusta el identificador de llamadas salientes en función de la ubicación o el operador del destinatario.

Tiempo de espera de la llamada

Garantizar respuestas rápidas

Limita el tiempo de conexión de la llamada antes de redirigirla o finalizarla.

Inteligente Tramitación de entradas

Gestión de llamadas entrantes multicanal

Multicanales de entrada

Gestione con facilidad grandes volúmenes de llamadas Admite varias llamadas entrantes simultáneas en una sola línea.

Detección de contestadores automáticos

Identifica los contestadores automáticos y los omite o procesa en consecuencia.

Rechazar llamadas desviadas

Desvío de llamadas bloqueado

Llamada desviada bloqueada automáticamente

Bloquear llamadas desviadas no deseadas
Rechaza automáticamente las llamadas desviadas para reducir el spam y las interrupciones.

Grabación de llamadas por correo electrónico

Almacena y accede fácilmente a las grabaciones de llamadas
Descripción: Envía automáticamente grabaciones de llamadas a un correo electrónico especificado para el cumplimiento y la formación.

CRM-Powered Enrutamiento de llamadas

Gestión de llamadas basada en CRM

CRM En espera

Conecta a los clientes con el representante adecuado utilizando datos de CRM.

Pasarelas

Añade rutas externas para llamadas entrantes y salientes.

Números de teléfono

Admite números móviles, fijos y gratuitos con soporte multicanal.

Integración CRM

Sincroniza los datos de las llamadas, gestiona los contactos y registra las interacciones.

Planes de tarifas

Ofrece paquetes de minutos para llamadas externas rentables.

Enrutamiento inteligente y Control de acceso

Enrutamiento avanzado de llamadas y SMS

Enrutamiento de llamadas entrantes

Reglas personalizadas para las llamadas entrantes basadas en la hora, el identificador de llamadas o la fuente.

Enrutamiento de SMS entrantes

Configura reglas para reenviar mensajes SMS entrantes a usuarios o grupos.

Lista negra y lista blanca

Bloquea los números no deseados o restringe la comunicación a los contactos aprobados.

Ajustes de restricción de llamadas

Limita las llamadas salientes o entrantes por hora, tipo o número.

Llamada inteligente y Control de Equilibrio

Buzón de voz y desvío de llamadas

Buzón de voz

Graba y almacena mensajes de voz cuando el destinatario no está disponible.

Auto-Top-Up Balance

Añade crédito automáticamente cuando el saldo es bajo para mantener la llamada externa.

Notificaciones de saldo bajo

Envía alertas cuando el saldo o los minutos disponibles alcanzan un nivel crítico.

Grabación de llamadas a la carta

Inicia o detén la grabación de llamadas durante una conversación, según sea necesario.

Asegure Llamadas

Acceso externo seguro y llamadas web

DISA (Acceso Directo al Sistema)

Permite a los usuarios externos autenticarse y realizar llamadas internas o salientes.

Devolución de llamada por Internet

Permite a los usuarios hacer clic en un número de teléfono en línea para iniciar una llamada al instante.

Devolución de llamada

Inicia automáticamente una devolución de llamada cuando se recibe una solicitud.

Transferencia de llamadas y Sujeción

Transferencia de llamadas y aparcamiento

Instantáneamente redirigir llamadas

Transferencia ciega

Transfiere llamadas a otro número sin consultar al destinatario.

Consulte antes de transferir

Traslado asistido

Transfiere llamadas después de hablar primero con el destinatario.

Retener llamadas para su posterior recuperación

Aparcamiento

Transfiere llamadas después de hablar primero con el destinatario.

Centralizado

Gestor del buzón de voz

Proporciona acceso a todos los mensajes del buzón de voz para facilitar su reproducción y organización.

Buzón de voz directo

Redirige las llamadas entrantes al buzón de voz sin llamar al destinatario.

Activación de No Molestar

Bloquear llamadas entrantes temporalmente Activa el modo "No molestar" para silenciar las llamadas durante periodos específicos.

Transmisión incondicional

Desviar siempre las llamadas
Redirige todas las llamadas entrantes a un número especificado sin condiciones.

Reenvío sin respuesta

Desviar llamadas no contestadas
Desvía las llamadas no contestadas a otro número después de un tiempo determinado.

Desvío de ocupado

Desvía automáticamente las llamadas entrantes si el usuario está ocupado.

Cancelar todos los reenvíos

Cancela todas las reglas de desvío de llamadas en un solo paso.

Reenvío fuera de línea

Desvía las llamadas a otro número cuando el destinatario está ilocalizable.

Herramientas para agentes y supervisión en directo

Gestión de colas y supervisión de llamadas

Cola de salida

Desconecta a un agente del sistema de cola de llamadas.Desconecta a un agente del sistema de cola de llamadas.

Cola de acceso

Registra un agente en el sistema de colas para atender las llamadas entrantes.

Espía de llamadas

Permite a los usuarios autorizados escuchar las llamadas activas sin ser advertidos.

Identificador de llamadas inteligente y Asistencia al Agente

Control de llamadas y asistencia en equipo

Susurro de llamada

Los supervisores pueden ayudar a los agentes sin que la persona que llama lo oiga.

Recogida de llamadas

Permite a los usuarios coger llamadas que suenen en otra extensión.

Privacidad de llamadas

Enmascara la identidad de la persona que llama para las llamadas salientes.

El mejor mensajero para uso personal y profesional

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Llamadas de voz

Para realizar llamadas de voz de alta calidad, utiliza las funciones integradas en la aplicación. Ve a la sección "Llamadas", utiliza el teclado o selecciona un contacto de tu lista para iniciar la llamada. Para mayor comodidad, gestiona la llamada con los botones "Silencio", "Altavoz" o "Finalizar llamada".

Mensajes SMS

El coste de las llamadas y los SMS varía en función de su identificador de llamada. Utilizar un número extranjero, como uno alemán, puede dar lugar a tarifas más altas. Configura tu identificador de llamadas en "Automático" para obtener las mejores tarifas, dejando que el sistema elija la opción más barata.

Grupos anónimos