Política de privacidad

Ámbito de aplicación y consentimiento

Nos comprometemos a ofrecerle unos servicios de comunicación excepcionales respetando su privacidad. El uso de nuestra aplicación implica la aceptación de esta Política de privacidad y de nuestras Condiciones de uso. Al utilizar nuestros servicios, acepta la recopilación, el uso, la divulgación y la conservación de su información personal tal y como se describe a continuación.

Información que recopilamos

• Información de registro y cuenta: Nombre, correo electrónico, número de teléfono, foto de perfil (opcional) e información de facturación (si procede).
• Lista de contactos: Números de teléfono de la agenda de tu dispositivo. Esto nos ayuda a conectarte con otros usuarios y facilita la función de búsqueda de amigos.
• Información sobre redes sociales: Si inicia sesión utilizando cuentas de redes sociales (por ejemplo, Facebook, Twitter), acepta concedernos acceso a su perfil público, lista de amigos, dirección de correo electrónico y otra información de acuerdo con su configuración en esos sitios.
• Información sobre la actividad: Duración de las llamadas externas, participantes en las llamadas, historial de mensajería SMS (excluido el contenido, que está cifrado de extremo a extremo) e información de uso. Esto nos es necesario a efectos de facturación.
• Información sobre la imagen: Principalmente, su foto de perfil si decide proporcionar una. También podemos procesar las imágenes que comparta a través de la aplicación para funciones como la mejora o el filtrado de imágenes.

Cómo utilizamos la información

• Prestar nuestros servicios: Crear su cuenta, hacer que su perfil sea visible para otros usuarios, ponerle en contacto con sus contactos, procesar los pagos y proporcionarle asistencia al cliente.
• Características y funcionalidad: Ofrece filtros y herramientas de edición en la aplicación para las imágenes que compartes.
• Mejorar nuestros servicios: Analizar los patrones de llamadas y uso nos ayuda a optimizar el rendimiento de la red y a solucionar problemas.
• Personalice su experiencia: Adaptar las funcionalidades del servicio, las sugerencias y la publicidad dirigida (cuando proceda) en función de sus preferencias.
• Prevención del fraude y el spam: Protegerle a usted y a otros usuarios detectando posibles fraudes, spam o abusos.
• Cumplimiento legal: Cumplir las obligaciones legales y reglamentarias.

Intercambio de información

Sólo compartiremos sus datos en las siguientes circunstancias limitadas:

• Proveedores de servicios: Con socios de confianza que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como los que gestionan la infraestructura, el procesamiento de pagos y la detección de fraudes.
• Socios publicitarios: Información limitada no identificable para publicidad basada en intereses (puede excluirse mediante la configuración del dispositivo).
• Cumplimiento de la ley: Cuando lo exija la ley, como en respuesta a una citación u orden judicial.
• Cambio de control: Si nuestra empresa cambia de propietario, garantizamos la continuidad del servicio (se le notificará previamente).

Seguridad

Utilizamos medidas de seguridad estándar del sector (cortafuegos, cifrado de datos, controles de acceso) para mantener segura su información. Sin embargo, tenga en cuenta que ninguna transmisión de datos es infalible, por lo que es esencial que mantenga seguras sus credenciales de acceso y sus dispositivos.

Sus opciones

• Acceda a su información y modifíquela: Actualiza los datos de tu cuenta en los ajustes de la aplicación.
• Compartir imágenes: Tu foto de perfil es opcional, y tú controlas qué imágenes envías dentro de la aplicación.
• Acceso a la lista de contactos: Puedes desactivar la sincronización con la lista de contactos de tu dispositivo en los ajustes.
• Datos de localización: Gestiona los permisos para los datos de localización a través de los ajustes de tu dispositivo
• Comunicaciones de marketing: Personaliza las preferencias de notificación dentro de la aplicación o utiliza los ajustes del dispositivo.

Transferencia internacional

Operamos en todo el mundo. Sus datos pueden ser procesados en países donde la legislación sobre privacidad difiere de la suya. En estos casos, utilizamos las medidas de seguridad adecuadas, incluidos acuerdos contractuales con nuestros socios, para proteger sus datos.

Servicio de Localización

CallsApp requiere permiso para acceder a la ubicación de tu dispositivo para habilitar las funciones de compartir ubicación con tus amigos.

Opciones de permisos

Puede seleccionar una de las siguientes opciones de permisos en función de sus preferencias:

• Durante el uso de la aplicación: El acceso a la localización sólo se concede cuando CallsApp está abierta y en uso activo.
• Sólo una vez: El acceso a la ubicación se concede sólo para la sesión actual, después de lo cual se le pedirá de nuevo.
• Siempre: El acceso a la localización está siempre habilitado, incluso cuando CallsApp se está ejecutando en segundo plano.

Modos de compartir la ubicación

Dependiendo de la opción de permiso que elijas, puedes compartir tu ubicación de distintas formas

• Compartir una única ubicación: Para compartir tu ubicación una vez, CallsApp necesita que el permiso esté configurado como "Sólo una vez" o "Mientras usas la App".
• Compartir ubicación en directo: Para compartir tu ubicación en directo continuamente con tus amigos, CallsApp requiere el permiso "Siempre".

Cambio de permisos

Puedes modificar los permisos concedidos para el acceso a la ubicación en la configuración de tu dispositivo en cualquier momento. Consulta las instrucciones de tu dispositivo para gestionar los permisos de las aplicaciones.

Privacidad infantil

Nuestros servicios no están diseñados para niños menores de 10 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de esa edad.

Actualizaciones

Es posible que actualicemos esta política periódicamente. Se le notificarán los cambios significativos dentro de la aplicación y/o por correo electrónico.

Contacte con nosotros

Si tiene preguntas o dudas, póngase en contacto con nosotros.