Telefonanlage

JotLink Telefonanlage KI-gesteuert Kommunikationszentrum

Optimieren Sie Geschäftskommunikation mit KI-gestützte Anrufe, Messaging und Workflow-Automatisierung

Vereinheitlichen Sie Ihre Kommunikation mit intelligenten Tools, die auf Effizienz und Leistung ausgelegt sind

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Kern Ihrer Unternehmenskommunikation

Eine einheitliche Lösung für Anrufmanagement, Weiterleitung und erweiterte Dienste

IVR (Interaktive Sprachausgabe)

Ein automatisches System, das mit Anrufern interagiert, Informationen sammelt und sie auf der Grundlage von Sprachbefehlen oder Tastatureingaben an die richtige Abteilung weiterleitet

Anrufwarteschlange

Ein intelligentes System zur Bewältigung eines hohen Anrufaufkommens, indem eingehende Anrufe in eine Warteschlange gestellt und an verfügbare Agenten verteilt werden

Ring-Gruppen

Organisiert Teams in Gruppen, die eingehende Anrufe gemeinsam, entweder gleichzeitig oder nacheinander, entgegennehmen

KI-Analytik

Analysiert Anrufe und Nachrichten in Echtzeit und bietet so Einblicke in Kundeninteraktionen

Konferenzraum

Ermöglicht die Teilnahme von bis zu 50 Teilnehmern an einem Anruf, einschließlich externer Mobilfunknummern, ohne dass ein JotLink-Konto erforderlich ist

Broadcast-Wählhilfe

Ein automatisches Wählsystem für Massenanrufkampagnen, Umfragen und Benachrichtigungen

Anrufbearbeitung für nahtlose Kommunikation

Mehrkanalige Anrufverwaltung

Dienstleitung Sprachkanäle

Verbesserte Telefonnummernfunktionalität zur Gewährleistung der Mehrkanalfähigkeit, Erhöhung der Anzahl gleichzeitig eingehender Anrufe und Unterstützung stabiler Verbindungen bei hohem Datenverkehr

Interne Leitung

Persönliche Kurznummernkonten für den Zugang zu allen Diensten der Service Line

Verfügbar auf dem Handy
PC, IP-Telefon und FMC-SIM

Intelligenter Anruf Vertrieb & Zusammenarbeit

Erweiterte Anrufbearbeitung

Anrufwarteschlange

Intelligentes Anrufverteilungssystem mit anpassbaren Strategien

Anrufwarteschlange

+1 888 989 8663

+1 302 667 1234

+1 302 888 1234

Ring-Gruppen

Zuweisung von Anrufen an bestimmte Teams wie Vertrieb oder Support

Konferenzraum

Bis zu 50 Teilnehmer, einschließlich externer Nummern, ohne JotLink-Registrierung

AI-Lösungen

Verbessern Sie die Kommunikation und Automatisierung mit KI-gesteuerten Tools

KI-Assistent

Das System versteht schnell und liefert sofortige Antworten per Sprache oder Text in Echtzeit

KI-Analyst

Analyse abgeschlossen

Anpassung der Marketingstrategie, Antrag auf Budgeterhöhung und neuer Projektzeitplan genehmigt

Anruf- und Nachrichtenanalyse in Echtzeit für benutzerspezifische Einblicke

KI-gesteuerte IVR

Ein intelligentes IVR-System mit Sprachsteuerung und mehrstufigen Menüfunktionen

Automatisiertes Aufsuchen & Intelligente Nachrichtenübermittlung

Automatisierte Anwahl und Nachrichtenübermittlung

Masse AI-Anrufe

Broadcast-Wählhilfe

Massenanrufe mit KI-Integration für Umfragen, Benachrichtigungen und Kampagnen.

Smart Automatische Anwahl

Prädiktives Wählgerät

Wählt automatisch Kontakte aus einer Datenbank an und reduziert so die Ausfallzeiten.

Bulk Nachrichtenübermittlung

Massen-SMS

Massen-SMS-Kampagnen mit benutzerdefinierten Absendernamen.

Bot Andreas

Vergessen Sie nicht, Simon anzurufen

SMS an Gruppe

Erfolgreich aus CRM hinzugefügt

Verwalten Sie Ihre Pläne & Konnektivität

Erweitertes Messaging

Text-to-Speech
Stromerzeuger

Text in Sprachnachrichten umwandeln
Erstellt professionelle IVR- und Ansagen-Sprachansagen.

Website
Formular aufrufen

Website-Besucher in Anrufe umwandeln Eingebettetes Formular zur Anforderung von Rückrufen.

Statische Anrufverfolgung

Messung der Marketingeffektivität Verknüpft Telefonnummern mit Werbekampagnen, um Anrufquellen zu verfolgen.

Verwalten Sie Ihre Pläne & Konnektivität

Erweitertes Messaging

Erweiterte Anrufweiterleitung

Flexible Regeln für die Anrufweiterleitung

Passt die ausgehende Anrufer-ID pro Ziel an und umgeht die allgemeinen Anrufregeln.

Maximale Gesprächsdauer

Kontrolle der Gesprächslänge

Begrenzt die Anrufzeit, um die Ressourcen und die Arbeitsbelastung der Agenten zu optimieren.

Dynamisches CID

Optimierung der Anruferidentifizierung

Passt die ausgehende Anrufer-ID je nach Standort oder Netzbetreiber des Empfängers an.

Zeitüberschreitung des Anrufs

Schnelle Antworten gewährleisten

Begrenzt die Verbindungszeit, bevor der Anruf umgeleitet oder beendet wird.

Smart Inbound-Abwicklung

Bearbeitung eingehender Anrufe über mehrere Kanäle

Eingehende Multi-Kanäle

Hohe Anrufvolumina mühelos bewältigen Unterstützt mehrere gleichzeitig eingehende Anrufe auf einer einzigen Leitung.

Erkennung von Anrufbeantwortern

Identifiziert Anrufbeantworter und überspringt oder bearbeitet sie entsprechend.

Umgeleitete Anrufe ablehnen

Rufumleitung gesperrt

Weitergeleitete Anrufe werden automatisch blockiert

Unerwünschte umgeleitete Anrufe blockieren
Weist automatisch weitergeleitete Anrufe ab, um Spam und Störungen zu vermeiden.

Anrufaufzeichnung per E-Mail

Einfaches Speichern und Abrufen von Gesprächsaufzeichnungen
Beschreibung: Sendet automatisch Anrufaufzeichnungen an eine angegebene E-Mail zur Einhaltung von Vorschriften und für Schulungen.

CRM-gestützte Weiterleitung von Anrufen

CRM-gesteuertes Anrufmanagement

CRM-Warten

Verbindet Kunden anhand von CRM-Daten mit dem richtigen Ansprechpartner.

Gateways

Fügt externe Routen für eingehende und ausgehende Anrufe hinzu.

Telefonnummern

Unterstützt Mobilfunk-, Festnetz- und gebührenfreie Nummern mit Multi-Channel-Unterstützung.

CRM-Integration

Synchronisiert Anrufdaten, verwaltet Kontakte und protokolliert Interaktionen.

Tarif-Pläne

Bietet Minutenpakete für kostengünstige externe Gespräche an.

Intelligentes Routing & Zugangskontrolle

Erweiterte Anruf- und SMS-Weiterleitung

Weiterleitung eingehender Anrufe

Benutzerdefinierte Regeln für eingehende Anrufe auf der Grundlage von Zeit, Anrufer-ID oder Quelle.

Eingehende SMS-Weiterleitung

Konfiguriert Regeln für die Weiterleitung eingehender SMS-Nachrichten an Benutzer oder Gruppen.

Schwarze Liste und Whitelist

Blockiert unerwünschte Nummern oder schränkt die Kommunikation auf zugelassene Kontakte ein.

Einstellungen zur Anrufbeschränkung

Begrenzt ausgehende oder eingehende Anrufe nach Zeit, Typ oder Nummer.

Intelligenter Anruf und Gleichgewichtskontrolle

Voicemail & Rufumleitung

Voicemail

Nimmt Sprachnachrichten auf und speichert sie, wenn der Empfänger nicht erreichbar ist.

Auto-Top-Up Balance

Fügt automatisch Guthaben hinzu, wenn der Kontostand niedrig ist, um externe Anrufe aufrechtzuerhalten.

Benachrichtigungen bei niedrigem Saldo

Sendet Warnungen, wenn das Guthaben oder die verfügbaren Minuten ein kritisches Niveau erreichen.

Aufzeichnung von On-Demand-Anrufen

Starten oder stoppen Sie die Aufzeichnung während eines Gesprächs nach Bedarf.

Sicher Anrufe

Sicherer externer Zugang & Webanrufe

DISA (Direct Inward System Access)

Ermöglicht externen Benutzern, sich zu authentifizieren und interne oder ausgehende Anrufe zu tätigen.

Web-Rückruf

Ermöglicht es den Benutzern, online auf eine Telefonnummer zu klicken, um sofort einen Anruf zu tätigen.

Rückruf

Löst automatisch einen Rückruf aus, wenn eine Anfrage eingeht.

Anrufweiterleitung und Holding

Anrufweiterleitung & Parken

Unmittelbar Anrufe umleiten

Blinde Übertragung

Leitet Anrufe an eine andere Nummer weiter, ohne den Empfänger zu fragen.

Siehe vor der Übergabe

Besuchte Übertragung

Leitet Anrufe weiter, nachdem er mit dem Empfänger gesprochen hat.

Anrufe halten zum späteren Abruf

Parken

Leitet Anrufe weiter, nachdem er mit dem Empfänger gesprochen hat.

Zentralisiert

Voicemail Manager

Ermöglicht den Zugriff auf alle Voicemail-Nachrichten zur einfachen Wiedergabe und Organisation.

Direkte Voicemail

Leitet eingehende Anrufe an die Voicemail weiter, ohne den Empfänger anzurufen.

Bitte nicht stören-Aktivierung

Eingehende Anrufe vorübergehend blockieren Aktiviert den Modus "Nicht stören", um Anrufe während bestimmter Zeiträume stumm zu schalten.

Unbedingte Weiterleitung

Anrufe immer weiterleiten
Leitet alle eingehenden Anrufe ohne Bedingungen an eine bestimmte Nummer um.

Keine Antwort Weiterleitung

Unbeantwortete Anrufe weiterleiten
Leitet unbeantwortete Anrufe nach einer bestimmten Zeit an eine andere Nummer weiter.

Besetzt-Weiterleitung

Leitet eingehende Anrufe automatisch um, wenn der Benutzer beschäftigt ist.

Alle Weiterleitungen abbrechen

Hebt alle Rufumleitungsregeln in einem Schritt auf.

Offline-Weiterleitung

Leitet Anrufe an eine andere Nummer weiter, wenn der Empfänger nicht erreichbar ist.

Agententools und Live-Überwachung

Warteschlangenmanagement und Anrufüberwachung

Warteschlange Abmeldung

Meldet einen Agenten aus dem System der Anrufwarteschlange ab.Meldet einen Agenten aus dem System der Anrufwarteschlange ab.

Anmeldung in der Warteschlange

Meldet einen Agenten im Warteschlangensystem an, um eingehende Anrufe zu bearbeiten.

Spion anrufen

Ermöglicht autorisierten Benutzern das unbemerkte Mithören von aktiven Anrufen.

Intelligente Anrufer-ID und Agentenunterstützung

Anrufersteuerung und Teamassistenz

Flüstern anrufen

Supervisoren können Agenten unterstützen, ohne dass der Anrufer dies hört.

Anrufübernahme

Ermöglicht Benutzern die Annahme von Anrufen, die auf einer anderen Nebenstelle.

Datenschutz anrufen

Maskiert die Identität des Anrufers für ausgehende Anrufe.

Der beste Bote für private und geschäftliche Zwecke immer

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Sprachanrufe

Für qualitativ hochwertige Sprachanrufe verwenden Sie die integrierten Funktionen der App. Gehen Sie zum Abschnitt "Anrufe", verwenden Sie das Tastenfeld oder wählen Sie einen Kontakt aus Ihrer Liste aus, um den Anruf zu starten. Verwalten Sie den Anruf mit den Schaltflächen "Stummschalten", "Freisprechen" oder "Anruf beenden".

SMS-Nachrichten

Die Kosten für Anrufe und SMS hängen von Ihrer Anrufer-ID ab. Die Verwendung einer ausländischen Nummer, z. B. einer deutschen, kann zu höheren Gebühren führen. Stellen Sie Ihre Anrufer-ID auf "Automatisch", damit das System die günstigste Option auswählt.

Anonyme Gruppen