JotLink Telefonanlage KI-gesteuert Kommunikationszentrum
Optimieren Sie Geschäftskommunikation
KI-gestützte Anrufe, Messaging und Automatisierung von Arbeitsabläufen
Vereinheitlichen Sie Ihre Kommunikation mit intelligenten Tools, die auf Effizienz und Leistung ausgelegt sind
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Kern Ihrer Unternehmenskommunikation
Eine einheitliche Lösung für Anrufmanagement, Weiterleitung und erweiterte Dienste
IVR (Interaktive Sprachausgabe)
Ein automatisches System, das mit Anrufern interagiert, Informationen sammelt und sie auf der Grundlage von Sprachbefehlen oder Tastatureingaben an die richtige Abteilung weiterleitet
Anrufwarteschlange
Ein intelligentes System zur Bewältigung eines hohen Anrufaufkommens, indem eingehende Anrufe in eine Warteschlange gestellt und an verfügbare Agenten verteilt werden
Ring-Gruppen
Organisiert Teams in Gruppen, die eingehende Anrufe gemeinsam, entweder gleichzeitig oder nacheinander, entgegennehmen
KI-Analytik
Analysiert Anrufe und Nachrichten in Echtzeit und bietet so Einblicke in Kundeninteraktionen
Konferenzraum
Ermöglicht die Teilnahme von bis zu 50 Teilnehmern an einem Anruf, einschließlich externer Mobilfunknummern, ohne dass ein JotLink-Konto erforderlich ist
Broadcast-Wählhilfe
Ein automatisches Wählsystem für Massenanrufkampagnen, Umfragen und Benachrichtigungen
Anrufbearbeitung für nahtlose Kommunikation
Mehrkanalige Anrufverwaltung
Dienstleitung Sprachkanäle
Verbesserte Telefonnummernfunktionalität zur Gewährleistung der Mehrkanalfähigkeit, Erhöhung der Anzahl gleichzeitig eingehender Anrufe und Unterstützung stabiler Verbindungen bei hohem Datenverkehr
Interne Leitung
Persönliche Kurznummernkonten für den Zugang zu allen Diensten der Service Line
Verfügbar auf dem Handy
PC, IP-Telefon und FMC-SIM
PC, IP-Telefon und FMC-SIM
Intelligenter Anruf Vertrieb & Zusammenarbeit
Erweiterte Anrufbearbeitung
Anrufwarteschlange
Intelligentes Anrufverteilungssystem mit anpassbaren Strategien
Anrufwarteschlange
+1 888 989 8663
+1 302 667 1234
+1 302 888 1234
Ring-Gruppen
Zuweisung von Anrufen an bestimmte Teams wie Vertrieb oder Support
Konferenzraum
Bis zu 50 Teilnehmer, einschließlich externer Nummern, ohne JotLink-Registrierung
AI-Lösungen
Verbessern Sie die Kommunikation und Automatisierung mit KI-gesteuerten Tools
KI-Assistent
Das System versteht schnell und liefert sofortige Antworten per Sprache oder Text in Echtzeit
KI-Analyst
Analyse abgeschlossen
Anpassung der Marketingstrategie, Antrag auf Budgeterhöhung und neuer Projektzeitplan genehmigt
Anruf- und Nachrichtenanalyse in Echtzeit für benutzerspezifische Einblicke
KI-gesteuerte IVR
Ein intelligentes IVR-System mit Sprachsteuerung und mehrstufigen Menüfunktionen
Automatisiertes Aufsuchen & Intelligente Nachrichtenübermittlung
Automatisierte Anwahl und Nachrichtenübermittlung
Masse AI-Anrufe
Broadcast-Wählhilfe
Massenanrufe mit KI-Integration für Umfragen, Benachrichtigungen und Kampagnen.
Smart Automatische Anwahl
Prädiktives Wählgerät
Wählt automatisch Kontakte aus einer Datenbank an und reduziert so die Ausfallzeiten.
Bulk Nachrichtenübermittlung
Massen-SMS
Massen-SMS-Kampagnen mit benutzerdefinierten Absendernamen.
Bot Andreas
Vergessen Sie nicht, Simon anzurufen
SMS an Gruppe
Erfolgreich aus CRM hinzugefügt
Verwalten Sie Ihre Pläne & Konnektivität
Erweitertes Messaging
Text-to-Speech
Stromerzeuger
Stromerzeuger
Text in Sprachnachrichten umwandeln
Erstellt professionelle IVR- und Ansagen-Sprachansagen.
Erstellt professionelle IVR- und Ansagen-Sprachansagen.
Website
Formular aufrufen
Formular aufrufen
Website-Besucher in Anrufe umwandeln
Eingebettetes Formular zur Anforderung von Rückrufen.
Statische Anrufverfolgung
Messung der Marketingeffektivität
Verknüpft Telefonnummern mit Werbekampagnen, um Anrufquellen zu verfolgen.
Verwalten Sie Ihre Pläne & Konnektivität
Erweitertes Messaging
Erweiterte Anrufweiterleitung
Flexible Regeln für die Anrufweiterleitung
Passt die ausgehende Anrufer-ID pro Ziel an und umgeht die allgemeinen Anrufregeln.
Maximale Gesprächsdauer
Kontrolle der Gesprächslänge
Begrenzt die Anrufzeit, um die Ressourcen und die Arbeitsbelastung der Agenten zu optimieren.
Dynamisches CID
Optimierung der Anruferidentifizierung
Passt die ausgehende Anrufer-ID je nach Standort oder Netzbetreiber des Empfängers an.
Zeitüberschreitung des Anrufs
Schnelle Antworten gewährleisten
Begrenzt die Verbindungszeit, bevor der Anruf umgeleitet oder beendet wird.
Smart Inbound-Abwicklung
Bearbeitung eingehender Anrufe über mehrere Kanäle
Eingehende Multi-Kanäle
Hohe Anrufvolumina mühelos bewältigen
Unterstützt mehrere gleichzeitig eingehende Anrufe auf einer einzigen Leitung.
Erkennung von Anrufbeantwortern
Identifiziert Anrufbeantworter und überspringt oder bearbeitet sie entsprechend.
Umgeleitete Anrufe ablehnen
Rufumleitung gesperrt
Weitergeleitete Anrufe werden automatisch blockiert
Unerwünschte umgeleitete Anrufe blockieren
Weist automatisch weitergeleitete Anrufe ab, um Spam und Störungen zu vermeiden.
Weist automatisch weitergeleitete Anrufe ab, um Spam und Störungen zu vermeiden.
Anrufaufzeichnung per E-Mail
Einfaches Speichern und Abrufen von Gesprächsaufzeichnungen
Beschreibung: Sendet automatisch Anrufaufzeichnungen an eine angegebene E-Mail zur Einhaltung von Vorschriften und für Schulungen.
Beschreibung: Sendet automatisch Anrufaufzeichnungen an eine angegebene E-Mail zur Einhaltung von Vorschriften und für Schulungen.
CRM-gestützte Weiterleitung von Anrufen
CRM-gesteuertes Anrufmanagement
CRM-Warten
Verbindet Kunden anhand von CRM-Daten mit dem richtigen Ansprechpartner.
Telefonnummern
Unterstützt Mobilfunk-, Festnetz- und gebührenfreie Nummern mit Multi-Channel-Unterstützung.
CRM-Integration
Synchronisiert Anrufdaten, verwaltet Kontakte und protokolliert Interaktionen.
Intelligentes Routing & Zugangskontrolle
Erweiterte Anruf- und SMS-Weiterleitung
Weiterleitung eingehender Anrufe
Benutzerdefinierte Regeln für eingehende Anrufe auf der Grundlage von Zeit, Anrufer-ID oder Quelle.
Eingehende SMS-Weiterleitung
Konfiguriert Regeln für die Weiterleitung eingehender SMS-Nachrichten an Benutzer oder Gruppen.
Schwarze Liste und Whitelist
Blockiert unerwünschte Nummern oder schränkt die Kommunikation auf zugelassene Kontakte ein.
Einstellungen zur Anrufbeschränkung
Begrenzt ausgehende oder eingehende Anrufe nach Zeit, Typ oder Nummer.
Intelligenter Anruf und Gleichgewichtskontrolle
Voicemail & Rufumleitung
Voicemail
Nimmt Sprachnachrichten auf und speichert sie, wenn der Empfänger nicht erreichbar ist.
Auto-Top-Up Balance
Fügt automatisch Guthaben hinzu, wenn der Kontostand niedrig ist, um externe Anrufe aufrechtzuerhalten.
Benachrichtigungen bei niedrigem Saldo
Sendet Warnungen, wenn das Guthaben oder die verfügbaren Minuten ein kritisches Niveau erreichen.
Aufzeichnung von On-Demand-Anrufen
Starten oder stoppen Sie die Aufzeichnung während eines Gesprächs nach Bedarf.
Sicher Anrufe
Sicherer externer Zugang & Webanrufe
DISA (Direct Inward System Access)
Ermöglicht externen Benutzern, sich zu authentifizieren und interne oder ausgehende Anrufe zu tätigen.
Web-Rückruf
Ermöglicht es den Benutzern, online auf eine Telefonnummer zu klicken, um sofort einen Anruf zu tätigen.
Rückruf
Löst automatisch einen Rückruf aus, wenn eine Anfrage eingeht.
Anrufweiterleitung und Holding
Anrufweiterleitung & Parken
Unmittelbar Anrufe umleiten
Blinde Übertragung
Leitet Anrufe an eine andere Nummer weiter, ohne den Empfänger zu fragen.
Siehe vor der Übergabe
Besuchte Übertragung
Leitet Anrufe weiter, nachdem er mit dem Empfänger gesprochen hat.
Anrufe halten zum späteren Abruf
Parken
Leitet Anrufe weiter, nachdem er mit dem Empfänger gesprochen hat.
Zentralisiert
Voicemail Manager
Ermöglicht den Zugriff auf alle Voicemail-Nachrichten zur einfachen Wiedergabe und Organisation.
Direkte Voicemail
Leitet eingehende Anrufe an die Voicemail weiter, ohne den Empfänger anzurufen.
Bitte nicht stören-Aktivierung
Eingehende Anrufe vorübergehend blockieren Aktiviert den Modus "Nicht stören", um Anrufe während bestimmter Zeiträume stumm zu schalten.
Unbedingte Weiterleitung
Anrufe immer weiterleiten
Leitet alle eingehenden Anrufe ohne Bedingungen an eine bestimmte Nummer um.
Keine Antwort Weiterleitung
Unbeantwortete Anrufe weiterleiten
Leitet unbeantwortete Anrufe nach einer bestimmten Zeit an eine andere Nummer weiter.
Besetzt-Weiterleitung
Leitet eingehende Anrufe automatisch um, wenn der Benutzer beschäftigt ist.
Alle Weiterleitungen abbrechen
Hebt alle Rufumleitungsregeln in einem Schritt auf.
Offline-Weiterleitung
Leitet Anrufe an eine andere Nummer weiter, wenn der Empfänger nicht erreichbar ist.
Agententools und Live-Überwachung
Warteschlangenmanagement und Anrufüberwachung
Warteschlange Abmeldung
Meldet einen Agenten aus dem System der Anrufwarteschlange ab.Meldet einen Agenten aus dem System der Anrufwarteschlange ab.
Anmeldung in der Warteschlange
Meldet einen Agenten im Warteschlangensystem an, um eingehende Anrufe zu bearbeiten.
Spion anrufen
Ermöglicht autorisierten Benutzern das unbemerkte Mithören von aktiven Anrufen.
Intelligente Anrufer-ID und Agentenunterstützung
Anrufersteuerung und Teamassistenz
Flüstern anrufen
Supervisoren können Agenten unterstützen, ohne dass der Anrufer dies hört.
Anrufübernahme
Ermöglicht Benutzern die Annahme von Anrufen, die
auf einer anderen Nebenstelle.
Datenschutz anrufen
Maskiert die Identität des Anrufers für ausgehende Anrufe.
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Sprachanrufe
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SMS-Nachrichten
Die Kosten für Anrufe und SMS hängen von Ihrer Anrufer-ID ab. Die Verwendung einer ausländischen Nummer, z. B. einer deutschen, kann zu höheren Gebühren führen. Stellen Sie Ihre Anrufer-ID auf "Automatisch", damit das System die günstigste Option auswählt.
Anonyme Gruppen
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