CS 
EN 
ES 
FR 
DE 
RO 
PL 
RU 
UK 
ZH 
KO 
JA 
AR 
HE 
TR 
KK 
UZ
Telefonní systém JotLink Řízené umělou inteligencí Komunikační centrum
Optimalizace obchodní komunikace s s umělou inteligencí volání, zasílání zpráv a automatizace pracovních postupů
Sjednoťte svou komunikaci pomocí inteligentních nástrojů navržených pro efektivitu a výkon.
Posun dolů
Dozvědět se více
Dozvědět se více
Jádro vaší obchodní komunikace
Jednotné řešení pro správu hovorů, směrování a pokročilé služby
IVR (Interaktivní hlasová odezva)
Automatický systém, který komunikuje s volajícími, shromažďuje informace a na základě hlasových příkazů nebo vstupů z klávesnice je přesměruje na správné oddělení.
Fronta volání
Inteligentní systém pro řízení vysokého počtu hovorů zařazením příchozích hovorů do fronty a jejich rozdělením volným agentům.
Skupiny kruhů
organizuje týmy do skupin, které přijímají příchozí hovory společně, a to buď současně, nebo postupně.
Analýza umělé inteligence
Analyzuje hovory a zprávy v reálném čase a poskytuje přehled o interakcích se zákazníky.
Konferenční místnost
Umožňuje připojit se k hovoru až 50 účastníkům, včetně externích mobilních čísel, aniž by bylo nutné mít účet JotLink.
Broadcast Dialer
Automatický systém vytáčení pro hromadné telefonní kampaně, průzkumy a oznámení.
Zpracování hovorů pro bezproblémový provoz Komunikace
Vícekanálová správa hovorů
Hlasové kanály servisní linky
Rozšíření funkcí telefonních čísel pro zajištění vícekanálových funkcí, zvýšení počtu souběžných příchozích hovorů a podpora stabilních spojení při vysokém provozu.
Interní linka
Osobní účty se zkráceným číslem pro přístup ke všem službám na lince služeb.
K dispozici na mobilním telefonu
PC, IP telefon a FMC-SIM
PC, IP telefon a FMC-SIM
Chytré volání Distribuce a spolupráce
Pokročilé zpracování hovorů
Fronta volání
Inteligentní systém distribuce hovorů s přizpůsobitelnými strategiemi
Fronta volání
+1 888 989 8663
+1 302 667 1234
+1 302 888 1234
Skupiny kruhů
Přiřazení hovorů konkrétním týmům, jako je prodej nebo podpora.
Konferenční místnost
Až 50 účastníků, včetně externích čísel, bez registrace na JotLink
Řešení AI
Zlepšení komunikace a automatizace pomocí nástrojů založených na umělé inteligenci
Asistent s umělou inteligencí
Systém rychle rozumí a poskytuje okamžité odpovědi prostřednictvím hlasu nebo textu v reálném čase.
Analytik AI
Analýza dokončena
Úprava marketingové strategie, žádost o navýšení rozpočtu a schválení nového harmonogramu projektu
Analýza hovorů a zpráv v reálném čase pro získání informací o konkrétních uživatelích
IVR řízené umělou inteligencí
Inteligentní systém IVR s hlasovými příkazy a možností víceúrovňového menu
Automatizované oslovování & Chytré zasílání zpráv
Automatické vytáčení a zasílání zpráv
Hromadné AI Calling
Broadcast Dialer
Hromadné volání s integrací AI pro průzkumy, oznámení a kampaně.
Smart Automatické vytáčení
Prediktivní vytáčení
Automaticky vytáčí kontakty z databáze, čímž snižuje prostoje.
Hromadné Zprávy
Hromadné SMS
Hromadné kampaně SMS s vlastními jmény odesílatelů.
Bot Andrew
Nezapomeňte zavolat Simonovi
SMS skupině
Úspěšně přidáno z CRM
Správa Vaše plány a připojení
Vylepšené zasílání zpráv
Převod textu na řeč
Generátor
Generátor
Převod textu na hlasové zprávy
Vytváří profesionální hlasové výzvy IVR a oznámení.
Vytváří profesionální hlasové výzvy IVR a oznámení.
Webové stránky
Formulář pro volání
Formulář pro volání
Přeměna návštěvníků webových stránek na hovory
Vložený formulář pro vyžádání zpětného volání.
Statické sledování hovorů
Měření účinnosti marketingu
Propojuje telefonní čísla s reklamními kampaněmi a sleduje zdroje volání.
Správa Vaše plány a připojení
Vylepšené zasílání zpráv
Pokročilé směrování hovorů
Flexibilní pravidla pro přesměrování hovorů
Přizpůsobí odchozí ID volajícího podle místa určení a obejde obecná pravidla volání.
Maximální délka hovoru
Kontrola délky konverzace
Omezuje dobu volání, aby se optimalizovaly zdroje a pracovní zatížení agentů.
Dynamický CID
Optimalizace identifikace volajícího
Upravuje identifikaci odchozího volání na základě polohy příjemce nebo operátora.
Časový limit volání
Zajištění rychlých reakcí
Omezí dobu spojení hovoru před přesměrováním nebo ukončením hovoru.
Smart Příchozí manipulace
Vícekanálové zpracování příchozích hovorů
Příchozí vícekanálové služby
Snadné zvládání velkého počtu hovorů
Podporuje více současných příchozích hovorů na jedné lince.
Odmítnutí přesměrovaných hovorů
Blokování přesměrování hovorů
Automatické blokování přesměrovaných hovorů
Blokování nechtěných přesměrovaných hovorů
Automaticky odmítá přesměrované hovory, čímž snižuje množství spamu a rušení.
Automaticky odmítá přesměrované hovory, čímž snižuje množství spamu a rušení.
Nahrávání hovorů do e-mailu
Snadné ukládání a přístup k záznamům hovorů
Popis: Automatické odesílání záznamů hovorů na zadaný e-mail pro účely dodržování předpisů a školení.
Popis: Automatické odesílání záznamů hovorů na zadaný e-mail pro účely dodržování předpisů a školení.
CRM-Powered Směrování hovorů
Správa hovorů řízená systémem CRM
Chytré směrování & Řízení přístupu
Pokročilé směrování hovorů a SMS
Směrování příchozích hovorů
Vlastní pravidla pro příchozí hovory na základě času, ID volajícího nebo zdroje.
Směrování příchozích SMS
Konfiguruje pravidla pro předávání příchozích SMS zpráv uživatelům nebo skupinám.
Černá a bílá listina
Blokuje nežádoucí čísla nebo omezuje komunikaci na schválené kontakty.
Nastavení omezení volání
Omezení odchozích nebo příchozích hovorů podle času, typu nebo čísla.
Chytré volání a kontrola vyvážení
Hlasová schránka a přesměrování hovorů
Automatické doplňování rovnováhy
Při vyčerpání zůstatku automaticky přičte kredit pro zachování externího volání.
Oznámení o nízkém zůstatku
Odesílá upozornění, když zůstatek nebo dostupné minuty dosáhnou kritické úrovně.
Nahrávání hovorů na vyžádání
Podle potřeby můžete spustit nebo zastavit nahrávání hovoru během hovoru.
Zabezpečení Hovory
Zabezpečený externí přístup a webové hovory
DISA (Direct Inward System Access)
Umožňuje externím uživatelům ověřovat se a uskutečňovat interní nebo odchozí hovory.
Webové zpětné volání
Umožňuje uživatelům kliknout na telefonní číslo online a okamžitě zahájit hovor.
Zpětné volání
Automaticky iniciuje zpětné volání při přijetí požadavku.
Přenos hovorů a Holding
Přenos a parkování hovorů
Okamžitě přesměrování hovorů
Přenos naslepo
Přesměruje hovory na jiné číslo bez konzultace s příjemcem.
Poraďte se s před přenosem
Zúčastnil se transferu
Přepojuje hovory po prvním rozhovoru s příjemcem.
Podržení hovorů pro pozdější načtení
Parkování
Přepojuje hovory po prvním rozhovoru s příjemcem.
Centralizované
Správce hlasové pošty
Poskytuje přístup ke všem zprávám hlasové pošty pro snadné přehrávání a organizaci.
Přímá hlasová schránka
Přesměruje příchozí hovory do hlasové schránky bez vyzvánění příjemce.
Aktivace funkce Nerušit
Dočasné blokování příchozích hovorů Aktivuje režim "Nerušit" pro ztišení hovorů během určitých období.
Bezpodmínečné předání
Vždy přesměrovat hovory
Přesměruje všechny příchozí hovory na zadané číslo bez podmínek.
Předávání bez odpovědi
Přesměrování nepřijatých hovorů
Po uplynutí nastavené doby přesměruje nepřijaté hovory na jiné číslo.
Zaneprázdněné přesměrování
Automatické přesměrování příchozích hovorů, pokud je uživatel zaneprázdněn.
Zrušit všechna přeposílání
Zruší všechna pravidla přesměrování hovorů v jednom kroku.
Přeposílání offline
Přesměrování hovorů na jiné číslo, pokud je příjemce nedostupný.
Agentské nástroje a živé monitorování
Správa front a sledování hovorů
Odhlášení z fronty
Odhlásí agenta ze systému fronty volání.Odhlásí agenta ze systému fronty volání.
Přihlášení do fronty
Přihlásí agenta do systému fronty pro vyřizování příchozích hovorů.
Telefonní špión
Umožňuje oprávněným uživatelům nepozorovaně odposlouchávat aktivní hovory.
Inteligentní identifikace volajícího a podpora agentů
Kontrola volajícího a asistence týmu
Volání Whisper
Nadřízení mohou pomáhat agentům, aniž by je volající slyšel.
Vyzvednutí hovoru
Umožňuje uživatelům přijímat vyzvánějící hovory
na jiném vnitřním čísle.
Ochrana osobních údajů při volání
Maskuje identitu volajícího pro odchozí hovory.
Nejlepší messenger pro osobní i firemní použití
Ještě nemáte JotLink?
JotLink je nejlepším řešením pro vaše osobní a obchodní komunikační potřeby.
Objevte tipy a získejte pomoc
Získejte pomoc, kterou potřebujete
s komplexním systémem podpory JotLink
s komplexním systémem podpory JotLink
Hlasové hovory
Pro vysoce kvalitní hlasové hovory použijte vestavěné funkce aplikace. Přejděte do sekce „Hovory“, použijte klávesnici nebo vyberte kontakt ze seznamu a zahajte hovor. Pro větší pohodlí můžete hovor spravovat pomocí tlačítek „ztlumit“, „hlasitý odposlech“ nebo „ukončit hovor“.
SMS zprávy
Cena hovorů a SMS se liší v závislosti na vaší identifikaci volajícího. Použití zahraničního čísla, například německého, může vést k vyšším sazbám. Pro nejlepší sazby nastavte ID volajícího na „Automaticky“ a nechte systém vybrat nejlevnější možnost.
Anonymní skupiny
Cena hovorů a SMS se liší v závislosti na vaší identifikaci volajícího. Použití zahraničního čísla, například německého, může vést k vyšším sazbám. Pro nejlepší sazby nastavte ID volajícího na „Automaticky“ a nechte systém vybrat nejlevnější možnost.