JotLink CRM
إدارة الأعمال في نهاية المطاف الحل

التتبع والإدارة تحسين جميع تفاعلات العملاء في مكان واحد

متاح لنظام التشغيل iOS، وأندرويد، والويب

التمرير لأسفل
لمعرفة المزيد

الاتصالات مركزية تتبع التفاعل

تتبع جميع التفاعلات وحفظها، بما في ذلك المكالمات والرسائل والرسائل النصية القصيرة ورسائل البريد الإلكتروني المرتبطة بكل عميل.

كيفية الاستخدام

استخدام الاتصالات للاحتفاظ بسجل كامل لتفاعلات العملاء

ضمان عدم تفويت أي تفاصيل. الوصول بسرعة إلى المحادثات السابقة لخدمة عملاء أفضل.

لوحة التحكم الوقت الحقيقي رؤى إدارة علاقات العملاء

يوفر لمحة عامة عن نشاط إدارة علاقات العملاء، بما في ذلك حالات المهام الحالية ومصادر العملاء المحتملين وإحصائيات المكالمات ومسار التحويل.

كيفية الاستخدام

استخدم لوحة التحكم لمراقبة أداء الفريق
التعرف بسرعة على المجالات التي تحتاج إلى اهتمام، مثل المهام المتأخرة
أو معدلات تحويل العملاء المحتملين المنخفضة

تبسيط و النمو

أتمتة المبيعات والتسويق

أتمتة التسويق

إعداد حملات تلقائية للتفاعلات التسويقية في الوقت المناسب، مما يلغي الحاجة إلى عمليات الإطلاق اليدوية.

التقويم

أداة لتخطيط المهام وتتبعها، وعرض المواعيد النهائية والحالات والأحداث حسب التاريخ.

إدارة المهام

تعيين المهام وتتبع إنجازها لضمان المتابعة الفعالة للعميل.

تبسيط و النمو

إدارة خط أنابيب المبيعات والعملاء المحتملين

خط أنابيب المبيعات
الإدارة
تصور عملية المبيعات في كل مرحلة، مما يسمح بتتبع التقدم المحرز في كل صفقة.
إدارة الاتصال
تخزين جميع جهات الاتصال وتنظيمها مع خيارات للفرز والتصفية حسب الفئات.
العملاء
إدارة قاعدة بيانات العملاء، وتخزين جهات الاتصال، وتتبع الحالة، وعرض سجل التفاعل.
إدارة العملاء المحتملين
تتبع استفسارات العملاء المحتملين وحفظ معلوماتهم وإدارة التفاعلات المستمرة مع العملاء المحتملين.

التحكم في المبيعات والمكالمات

إدارة الصفقات والمكالمات

الصفقات
قسم لإدارة المبيعات وتتبع الصفقات الجارية في كل مرحلة، مع خيارات لتحديث الحالة وإضافة ملاحظات.
الاتصالات الهاتفية
مجموعة كاملة من الأدوات للاتصالات الهاتفية، بما في ذلك إدارة المكالمات، والتسجيل، والتصفية حسب نوع المكالمة
لوحة المشغل
يعرض حالة الخطوط الداخلية، وتوافر المشغل، وحالة المكالمات، وحالة المكالمات، وحمل قائمة الانتظار، وعدد المشغلين النشطين.
مراقبة الشاشة
التقاط لقطات شاشة دورية أثناء ساعات العمل، مما يتيح مراقبة نشاط المدير بموافقة المستخدم.

تتبع سير العمل التقدم في التفاصيل

الجدول الزمني

تتبع استفسارات العملاء المحتملين وحفظ معلوماتهم وإدارة التفاعلات المستمرة مع العملاء المحتملين.

المحادثات السلسة في مكان واحد

الرسائل والاتصالات الخارجية

تكامل المراسلة
يدمج JotLink و Telegram، ويوحد التواصل والتاريخ في واجهة واحدة.
تكامل وسائل التواصل الاجتماعي
يربط منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وInstagram وLinkedIn لتتبع الاستفسارات وإدارة التفاعلات مباشرةً في إدارة علاقات العملاء.
سوق التطبيقات
واجهة برمجة تطبيقات لدمج حلول الجهات الخارجية في إدارة علاقات العملاء، مع إمكانية وضع التطبيقات في السوق.

التفاعل السلس عبر جميع المنصات

التواصل
القنوات

البريد الإلكتروني
تخزين وتنظيم جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل لتتبعها بسلاسة.
المكالمات
تسجيل سجل المكالمات وحفظه لتحليله ومعالجته.
نماذج الرصاص
التقاط وتعيين العملاء المحتملين على الموقع الإلكتروني تلقائياً.
الرسائل النصية القصيرة
تسجيل وتوثيق استفسارات الرسائل النصية القصيرة مع حالة المعالجة.
الشبكات الاجتماعية
تتبع وتسجيل تفاعلات العملاء من وسائل التواصل الاجتماعي.
الرسل
يركّز الرسائل من جميع برامج المراسلة مع السجل المحفوظ.

القرارات المستندة إلى البيانات من أجل نمو الأعمال

إحصائيات إدارة علاقات العملاء والتحليلات القائمة على الذكاء الاصطناعي

تحليلات الذكاء الاصطناعي
تحليل المحادثات وتقييم مؤشرات الأداء الرئيسية وتقييم جودة الخدمة.
المهام
يراقب إنجاز المهام والتوزيع والمواعيد النهائية.
الرصاص
تتبع مصادر العملاء المحتملين وحالاتهم وتحويلاتهم وكفاءة القناة.
خطوط أنابيب المبيعات
تحليل تطور الصفقات ونقاط القوة ومعدلات التحويل.
جهات الاتصال
تسجيل سجلات سجل التفاعل الكامل لتتبع التفاعل بشكل أفضل.
الصفقات
تتبع أداء المبيعات ومعدلات الإغلاق وأنماط النجاح.

رؤى عميقة لمشاركة أكثر ذكاءً

 تحليلات الاتصالات المتقدمة

تحليلات البريد الإلكتروني
تتبع إحصائيات البريد الإلكتروني ومعدلات الفتح والاستجابات والمشاركة.
تحليلات المكالمات
تحليل أنواع المكالمات ومدتها والمشاركين فيها وكفاءتها.
تحليلات الرسائل النصية القصيرة
مراقبة الرسائل النصية القصيرة المرسلة/المستلمة وحالة التسليم والنشاط.
تحليلات المراسلة
تقييم أوقات الاستجابة وأنواع الرسائل واتجاهات التفاعل.
تحليلات الشبكات الاجتماعية
يقيس المشاركة والتعليقات والتأثير الاجتماعي.
القطع الناقص 113
المكون 4
المكون 4
التوحيد والأتمتة, وتعزيز تجربة العملاء
عزز أعمالك التجارية مع JotLink CRM
ابدأ اليوم وحسِّن سير عملك!