نظام بيئي واحد حيث يتولى الذكاء الاصطناعي 75% العمل الروتيني ويقوم الأشخاص بما يتطلب التعاطف والاحترافية
تخلق حديقة الحيوانات من الأدوات غير المتصلة فوضى وتقتل إنتاجية الفريق
أنت تدفع 100% من الرواتب، لكن الموظفين يقضون 75% من وقتهم في الأعمال الروتينية: الإدخال اليدوي، وتصفية الرسائل غير المرغوب فيها، وتبديل علامات التبويب
CRM, telephony, messenger, all from different providers. When something breaks, everyone blames everyone else.
تصل تكلفة التكلفة الإجمالية للملكية إلى $400-$600 شهرياً لفريق مكون من 10 أفراد. ويتم تثبيت عمليات التكامل بشريط لاصق.
بائع واحد. نقطة مساءلة واحدة. منصة واحدة.
يتولى الذكاء الاصطناعي المدمج 75% العمل الشاق: تأهيل العملاء المحتملين، ونسخ المكالمات، ومعالجة المراجعة الأولى
يركز الفريق على العمل عالي القيمة: التعاطف والمفاوضات والاستراتيجية. كل شيء آخر هو عمل الآلة.
التحليلات الذكية
الموظفون الرقميون 24/7
FMC و eSIM
أجهزة الاتصال بالطاقة
بنية معيارية مرنة ومرنة مصممة خصيصًا لأعمالك
Conversational AI analytics. Ask in natural language, e.g., “Why are we losing Instagram leads?”, and get a detailed report with charts, trends, and recommendations to boost conversion.
All communication channels, Telegram, Facebook, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, are unified in a single interface. Full message history with each customer is saved automatically in their profile, available to the whole team.
إنشاء عملاء محتملين تلقائيًا ومسارات مبيعات واضحة
موظف افتراضي يعمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع بدون فترات راحة. يتحدث إلى العملاء عن طريق الصوت والرسائل النصية، ويفهم السياق، ويتحقق من حالة الطلب في الوقت الفعلي، ويرسل ملخصات المحادثة مباشرةً إلى إدارة علاقات العملاء، ويحول الأسئلة المعقدة إلى وكيل مباشر.
يقوم تلقائيًا بتحويل كل مكالمة إلى بيانات منظمة: ينشئ ملخصًا قصيرًا للمكالمة، ونسخة كاملة، ويستخرج أسماء المشاركين، ويسجل جميع الاتفاقيات والخطوات التالية. يوفر ما يصل إلى ساعتين يومياً في العمل الروتيني.
تقييم تلقائي لكل مكالمة تلقائيًا حسب المقاييس الرئيسية: تهذيب الوكيل، والالتزام بالنص البرمجي، واستعداد العميل للشراء، والمشاعر. يساعد في تحديد أفضل الممارسات وفرص التدريب.
ترجمة فورية تلقائية فورية للرسائل إلى أكثر من 50 لغة مع الحفاظ على السياق والنبرة. يقوم النظام بتكييف المحتوى مع ثقافة المتلقي، مع مراعاة المصطلحات المهنية وأسلوب التواصل.
An intelligent IVR that understands natural speech without pressing buttons. Recognizes intent, e.g., “I want to buy,” “Need a consult,” or “There’s an issue with my order”, and instantly connects to the right specialist.
أنشئ ترحيباً صوتياً وإشعارات وبريداً صوتياً احترافياً دون الحاجة إلى توظيف موهبة صوتية. اختر من بين العشرات من الأصوات الطبيعية بلغات متعددة، واضبط نبرة الصوت ومعدل التحدث لتتناسب مع علامتك التجارية.
An intelligent system automatically dials numbers from a list and connects the rep only when a customer actually answers. Eliminates empty calls, ringback time, and voicemail, boosts team productivity 3–4×.
يكتشف الذكاء الاصطناعي على الفور البريد الصوتي وأجهزة الرد على المكالمات، ويتخطى هذه الأرقام تلقائياً أو يترك رسالة مسجلة مسبقاً. يوفر ما يصل إلى 40% من وقت عمل الوكلاء الذي كان يقضيه الوكلاء سابقاً في محاولات الاتصال الفاشلة.
قم بإجراء توعية جماعية لآلاف العملاء من خلال رسائل صوتية مخصصة بالذكاء الاصطناعي. يعمل النظام على تكييف البرنامج النصي لكل مستلم، وتسجيل الردود، وتوجيه العملاء المهتمين إلى المشغلين المباشرين. مثالي للتنبيهات والاستطلاعات والعروض الترويجية.
Our team will walk you through the modules that fit your business.
تكوين سيناريوهات متقدمة لتوزيع المكالمات: قوائم الانتظار الذكية (قائمة انتظار المكالمات) مع الأولويات، ومجموعات رنين الأقسام للرنين المتزامن، وشروط الوقت، والتوجيه القائم على المهارات. يصل العملاء دائماً إلى المتخصص المناسب.
يمكن للمشرفين الانضمام بصمت إلى مكالمات الوكلاء (مراقبة المكالمات)، أو التدخل عند الحاجة، أو التدريب. يتم تسجيل جميع المكالمات تلقائياً وتخزينها للتحليل والتدريب.
يمكن للمشرف إرسال تعليمات صوتية إلى الوكيل أثناء المكالمة يسمعها الوكيل فقط وليس العميل. يساعد الموظفين الجدد على زيادة سرعة التعيين ويحسن جودة الخدمة في المواقف الصعبة.
برنامج مراسلة للمؤسسات بأقصى درجات الأمان: تسجيل الدخول باستخدام رقم التعريف الشخصي، وتشفير الرسائل من طرف إلى طرف، وخاصية “رقم التعريف الشخصي المزيف” التي تفتح صندوق بريد وارد فارغاً بالإكراه. مثالي لمحادثات الاندماج والاستحواذ والاستشارات القانونية والأعمال الحساسة.
Create group chats where participants don’t see each other’s contacts or names, only aliases. Useful for focus groups, employee surveys, confidential discussions, and situations where honesty matters without social pressure.
تتبَّع شركات النقل والشركاء السائقين والموظفين الميدانيين في الوقت الفعلي مع سجل المسار الكامل. مراقبة تنفيذ المهام وتحسين المسارات وزيادة الشفافية لفرق العمل المتنقلة.
An employee’s mobile SIM works like a full internal extension. Call a mobile like a regular office number, use short extensions, forward calls between colleagues, everything you expect from a PBX, but on mobile.
يتم تسجيل جميع المكالمات الواردة من الهواتف المحمولة للموظفين تلقائياً ودفعها إلى نظام إدارة علاقات العملاء، وربطها بالعميل. يحصل القادة على رؤية كاملة حتى عندما تكون الفرق بعيدة أو في الميدان. لا تضيع أي محادثات مهمة.
لوحة تحكم واحدة لمراقبة الرصيد وإنفاق الاتصالات والتجوال في الوقت الفعلي. قم بتعيين الحدود، واحصل على تنبيهات تجاوز الحدود، وحلل التكاليف حسب الموظف والقسم. وفِّر ما يصل إلى 301 تيرابايت 3 تيرابايت على خدمة الهاتف المحمول.
خط أنابيب آلي للتعامل مع كل عميل
يتواصل العميل عبر أي قناة اتصال
يقوم الذكاء الاصطناعي بتحليل الاستفسار وتأهيله
إنشاء ملف تعريف تلقائي مع التفاصيل الكاملة
يتلقى الموظف مهمة مجهزة بالكامل
ابدأ باستخدام JotLink اليوم وامنح فريقك وقتاً للعمل ذي القيمة العالية